Deine PetTec Kamera verbindet sich nicht mit dem WLAN? Oder sie erscheint nur noch als offline? In dem nachfolgenden Video siehst du, wie du deine PetTec Kamera neu einrichtest & mit dem WLAN verbindest:
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Wenn du weitere Hilfe brauchst
Bleibt das Problem nach den genannten Schritten bestehen, sende dem PetTec Support bitte die vollständige Geräte-ID / Seriennummer, den genauen Modellnamen und die E-Mail-Adresse deines PetTec App-Kontos. Je nach Problem helfen zusätzlich ein Screenshot, Foto oder kurzes Video sowie eine kurze Angabe zu den bereits durchgeführten Prüfschritten.
Die Geräte-ID findest du in der App unter Kamera → Zahnrad → Geräteinformationen. Sie beginnt meistens mit „pp“ oder „pps“. Notiere sie möglichst, bevor du die Kamera zurücksetzt oder aus der App entfernst.
Ausführliche Anleitung: Wo finde ich die Geräte-ID oder Seriennummer?
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