PetTec App: Push-Benachrichtigungen, Ereignisbilder und Einstellungen

Ja, PetTec Kameras können dich per Push-Mitteilung auf deinem Smartphone über erkannte Bewegungen oder Geräusche informieren. Voraussetzung ist, dass dein Kameramodell die jeweilige Erkennung unterstützt und diese sowie die Benachrichtigungen aktiviert sind.

Was brauche ich für Push-Benachrichtigungen?

• Die Kamera ist eingeschaltet und mit dem Internet verbunden. Auch dein Smartphone braucht eine Internetverbindung.
• Die gewünschte Bewegungs- beziehungsweise Geräuscherkennung ist für die betreffende Kamera eingeschaltet. Verfügbare Funktionen, Filter und Zeitpläne hängen vom Modell ab.
• Die Benachrichtigungen sind in der PetTec App erlaubt. Zusätzlich muss dein Smartphone Mitteilungen dieser App zulassen.

Eine WLAN-Kamera nutzt deinen vorhandenen Internetanschluss. Bei aktuellen PetTec LTE-Kameras ist ein aktiver PetTec LTE-Service über die integrierte eSIM erforderlich. Die Internetverbindung und ein zusätzlicher Cloud-Service für gespeicherte Videos sind unterschiedliche Leistungen. Für die grundlegende Push-Funktion ist kein zusätzliches Cloud-Video-Abo erforderlich; besondere Erkennungsfunktionen können vom Modell und Service abhängen.

Werden Push-Benachrichtigungen mit Bild aufs Handy geschickt?

Eine Push-Mitteilung informiert dich über ein erkanntes Ereignis. Modellabhängig stehen dazu Fotos beziehungsweise Standbilder in der PetTec App zur Verfügung. Ein solches Ereignisbild ist von einer Bildvorschau direkt in der Handy-Mitteilung oder auf dem Sperrbildschirm zu unterscheiden.

Wenn es dir ausdrücklich um das Bild direkt in der Mitteilung geht, nenne uns bitte dein Kameramodell und ob du ein iPhone oder ein Android-Gerät verwendest, möglichst mit Betriebssystem- und App-Version. So können wir die konkrete Darstellung für deine Kombination klären. Ein Ereignisfoto ist außerdem kein automatisch gespeichertes Ereignisvideo. Mehr dazu: Livebild, Ereignisaufnahme oder 24/7: Wie speichert meine PetTec Kamera?

Wie aktiviere ich die Benachrichtigungen?

• In der PetTec App: Prüfe die Benachrichtigungsoptionen und die Erkennung der betreffenden Kamera. Die bebilderte Anleitung für die PetTec App unter Android zeigt ein Beispiel.
• Auf einem Android-Gerät: Erlaube die App-Benachrichtigungen und die benötigte Alarmkategorie. Hier findest du die Android-Einstellungen auf dem Smartphone.
• Auf einem iPhone: Prüfe die Mitteilungserlaubnis für die PetTec App und ob ein aktiver Fokus ihre Mitteilungen stummschaltet. Die verfügbaren Optionen hängen von deiner iOS-Version ab.

Ich möchte weniger Meldungen oder keinen Ton, aber weiter aufnehmen

Ändere dafür die Benachrichtigungs- oder Toneinstellungen der PetTec App auf deinem Smartphone. Lass die Bewegungs- beziehungsweise Geräuscherkennung aktiv, wenn sie weiterhin Ereignisaufnahmen auslösen soll. Schaltest du die jeweilige Erkennung aus, entfällt dieser Auslöser für Ereignisaufnahmen. Ein Pop-up innerhalb der geöffneten App, ein Benachrichtigungston und eine Push-Mitteilung auf dem Handy sind getrennte Einstellungen.

Die Benachrichtigung fehlt oder kommt ohne Ton an

• Keine Push-Benachrichtigung: Erkennung, App und Smartphone gezielt prüfen
• iPhone: PetTec Benachrichtigung kommt an, aber ohne Ton

Wenn die passenden Schritte nicht helfen oder du eine konkrete Frage zur Bildvorschau hast, hilft dir unser PetTec Kundenservice. Nenne dabei dein Kameramodell, Smartphone und die bereits geprüften Einstellungen.