Woran erkenne ich, dass der Kamera-Akku vollgeladen ist?
Bei einer bereits eingerichteten PetTec Akku-Kamera siehst du den Akkustand direkt in der PetTec App. Öffne die betreffende Kamera und prüfe die Akkuanzeige. 100 % bedeutet, dass der Akku in der App als vollgeladen angezeigt wird. Die Kamera muss dafür online sein, damit du einen aktuellen Wert erhältst.
Ist die Kamera noch nicht eingerichtet, orientiere dich zunächst an der Ladeanzeige und den Ladehinweisen in der Anleitung deines Modells. Farbe und Verhalten der Lade-LED können sich je nach Modell unterscheiden; eine allgemeine Aussage wie „Rot bedeutet Laden, aus bedeutet voll“ gilt deshalb nicht für jede Kamera.
PetTec Kameras mit integriertem Akku werden aus regulatorischen Gründen nur teilweise geladen ausgeliefert. Lade die Kamera deshalb vor der ersten Einrichtung vollständig auf.
So gehst du vor
- Schließe die Kamera mit einem geeigneten USB-Kabel und einem zum Modell passenden, ausreichend leistungsstarken Netzteil direkt an eine Steckdose an.
- Lade sie mehrere Stunden bzw. bei Bedarf über Nacht vollständig auf. Bei einer bereits eingerichteten und erreichbaren Kamera prüfe den Akkustand in der PetTec App; vor der Einrichtung beachte die Ladeanzeige in der Anleitung deines Modells.
- Betätige anschließend den Ein-/Ausschalter an der Kamera. Bei Akku-Modellen mit Power-Taste reicht ein kurzes Antippen häufig nicht: Halte die Ein-/Aus-Taste mehrere Sekunden gedrückt, bis die Kamera eine Startreaktion zeigt. Beachte die Tastenfunktion und Druckdauer in der Anleitung deines Modells. Verwende zum Einschalten die Power-Taste, nicht die Reset-Taste. Die Ladeanzeige allein bestätigt noch keinen Gerätestart.
- Wenn die Kamera gestartet ist, richte sie in der PetTec App ein. Falls du die App noch nicht installiert hast, installiere sie zunächst auf deinem Smartphone. Melde dich mit deinem vorhandenen PetTec App-Konto an oder registriere dich, falls du noch kein Konto hast. Füge anschließend diese Kamera hinzu und folge der Einrichtung in der App. Nur das Anschließen an den Strom verbindet die Kamera noch nicht mit der App. Nach erfolgreicher Einrichtung kannst du dort den Akkustand prüfen.
Kamera wirkt trotz Laden ausgeschaltet?
Noch nicht in der App eingerichtet? Prüfe zuerst das Laden und den Gerätestart wie oben beschrieben und richte die Kamera anschließend ein. Privacy Mode und Zeitpläne sind in diesem Stadium keine passenden ersten Prüfschritte. Bleibt die Kamera am Gerät ohne Startreaktion, ist eine App-Installation keine Voraussetzung für die weitere Strom- und Einschaltprüfung.
Nur wenn diese Kamera bereits in der App eingerichtet wurde und ein Hinweis auf eine Abschaltung in der App oder einen Zeitplan besteht, prüfe dort zusätzlich Kamera → Zahnrad → Grundfunktion → Datenschutz/Privacy Mode. Deaktiviere den Privacy Mode und kontrolliere einen eventuell eingerichteten Zeitplan. Eine geladene Kamera kann sonst so wirken, als sei der Akku leer.
Kamera am Gerät und in der App ein- oder ausschalten
Wenn die Kamera nicht lädt oder startet
Teste ein anderes Kabel, Netzteil und eine andere Steckdose. Verwende kein zu schwaches Netzteil. Bleibt der Akkustand nach mehreren Stunden unverändert oder reagiert die Kamera weiterhin nicht, folge bitte unserer vollständigen Prüfanleitung.
Kamera lädt nicht oder geht nicht an – vollständige Schnellprüfung
Hilft auch die Schnellprüfung nicht weiter, melde dich bei unserem Kundenservice. Nenne das Modell, das beobachtete Lade- oder Startverhalten und – soweit abrufbar – die Geräte-ID und die E-Mail-Adresse deines PetTec App-Kontos. So findest du die Geräte-ID; weitere hilfreiche Angaben zur Prüfung. Fehlende Angaben kannst du nachreichen; nutze bei einer laufenden Anfrage denselben Gesprächsverlauf.
Solarpanel
Ein Solarpanel kann die Laufzeit verlängern und den Akku unterstützend nachladen. Es ersetzt die vollständige Erstladung am Netzteil jedoch nicht und garantiert keinen dauerhaften Betrieb.
Hinweise zum Pet Cam Solarpanel
Akkulaufzeit prüfen und verlängern
Generell kommen unsere Pet Cam Tierkameras bewusst mit nur teils aufgeladenem Akku (aus regulatorischen Gründen). Daher ist es ratsam die Kamera vor der Inbetriebnahme, also initialen Verbindung mit der App, vollkommen aufzuladen. Die Bedeutung der Lade-LED richtet sich nach dem Kameramodell; nach erfolgreicher Einrichtung kannst du den Akkustand direkt in der PetTec App prüfen.
Nach dem Verbinden der Pet Cam mit der PetTec App lässt sich die Akkukapazität ganz genau in der App ablesen.
Also sollte sich die akkubetriebene Kamera erst einmal nicht mit der App verbinden lassen, dann mag das an dem schwachen Akkustand liegen. Daher die PetTec Pet Cam immer zuerst vollständig aufladen.
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