Pet Cam Free 4G (16367) – Kamera dreht nicht? Magnethalterung und Kugelgelenk richtig montieren

Diese Anleitung gilt für die Pet Cam Free 4G/LTE (Artikelnummer 16367) und ihre Magnethalterung. Die Kamera lässt sich per App nach links und rechts schwenken. Die Neigung nach oben und unten stellst du von Hand am Kugelgelenk ein.

Hallo Pet Cam User,

neigt sich deine Pet Cam Free 4G an der magnetischen Wandhalterung nach unten oder bleibt die Kamera nicht in der gewünschten Position, ist die Halterung nicht automatisch defekt.

Die Kamera dreht sich nicht, nur in eine Richtung oder bleibt beim Schwenken hängen? Prüfe zuerst die Montage anhand der folgenden vier Schritte. Eine lose Verbindung, eine ungünstige Ausrichtung oder ein blockierter Drehweg kann die Bewegung beeinträchtigen.

Dreht nicht? Halterung einmal richtig montieren

Entscheidend ist die richtig montierte und fixierte Halterung. Die Kamera muss dafür nicht zwingend an einer Wand hängen. Auch wenn du sie aufstellst, müssen Kamera und Halterung zuerst korrekt verbunden, ausgerichtet und handfest fixiert sein. Die Aufstellung muss stabil sein und der Drehweg frei bleiben. Einfach nur auf den Tisch stellen ersetzt diesen Montageschritt nicht.

1. Halterung richtig verbinden: Die Halterung muss am Gewinde der Kamera korrekt sitzen. Kamera beim Einstellen festhalten, damit sie nicht herunterfällt.
2. Nut und Drehstellung ausrichten: Bei Wandmontage zeigt die Nut beziehungsweise Einkerbung des Kugelgelenks nach oben, wie in der Originalzeichnung weiter unten. Zentriere die Drehstellung anhand der Pfeilmarkierung an der Kamera. Bei Deckenmontage oder stehender Aufstellung richtet sich die Position des Kugelgelenks nach der Montageart: Kamera stabil ausrichten und genügend Platz zum Schwenken lassen. „Nut nach oben“ ist hier keine unverändert geltende Vorgabe.
3. Blickwinkel einstellen und fixieren: Richte die Kamera aus und ziehe Spannring beziehungsweise Sockel handfest an. Verwende kein Werkzeug. Die Verbindung darf beim Schwenken nicht lose mitdrehen oder absacken.
4. Bewegung per App testen: Öffne das Livebild und betätige nacheinander die Links- und Rechts-Pfeile. Wand, Tisch, Decke, Halterung und Kabel dürfen die Drehung nicht blockieren. Die motorisierte Drehung nicht mit Kraft von Hand bewegen.

Einmal richtig montieren – danach stabil positionieren. Ein bloßer Standortwechsel ersetzt keine korrekte Montage; prüfe nach dem Umstellen erneut den festen Sitz und den freien Drehweg.

Die Kamera dreht sich danach weiterhin nicht?

Sende uns im bestehenden Gespräch zuerst ein Foto der gesamten Aufstellung einschließlich Halterung. Beschreibe kurz, ob sich die Halterung mitbewegt, ob die Kamera irgendwo anstößt und welche Richtung funktioniert. Ein kurzes Video kann die Bewegung zusätzlich zeigen. Dafür kann eine zweite Person oder ein zweites Handy filmen, während du die Kamera per App bedienst. Wenn das nicht möglich ist, helfen uns zunächst Foto und Beschreibung.

So unterscheiden wir ein Montageproblem von einem möglichen Gerätefehler. Eine stockende Bewegung allein belegt noch keinen Defekt; eine korrekt montierte Kamera, die weiterhin nicht schwenkt, prüfen wir gezielt weiter.

„Der Magnet hält nicht mehr“: Welche Verbindung ist locker?

Wenn deine Kamera nach unten kippt oder sich verstellt, prüfe zuerst die mechanische Befestigung zwischen Kamera und Halterung. Ein lockerer Spannring, ein nicht richtig sitzendes Gewinde oder eine ungeeignete Ausrichtung des Kugelgelenks kann diesen Eindruck verursachen. Das Absacken der Kamera allein belegt keine nachlassende Magnetkraft.

Bleibt der magnetische Fuß fest am Untergrund und bewegt sich nur die Kamera am Gelenk, setze bei Spannring, Gewinde und Ausrichtung an. Die folgenden Schritte zeigen dir, wie du diese Verbindung handfest fixierst. Verwende kein Werkzeug.

Löst sich dagegen der magnetische Fuß selbst vom Untergrund, prüfe, ob die Fläche magnetisch haftend und die Kontaktfläche sauber sowie ausreichend eben ist. Nicht jedes Metall ist magnetisch geeignet. Die Übersicht zur Kamerabefestigung erklärt die vorgesehenen Befestigungsarten.

Die geklebte Metallplatte löst sich vom Untergrund

Löst sich die Metallplatte zusammen mit Kamera und Halterung von Wand oder Decke, prüfe die Befestigung der Platte am Untergrund. Hält nur der Klebestreifen beziehungsweise Kleber darunter nicht mehr, kannst du die unbeschädigte Platte weiterverwenden und die Klebeverbindung erneuern. Dafür eignet sich stark haftendes, doppelseitiges Montageklebeband oder ein Montagekleber, der zu Metallplatte, Untergrund, Gewicht und gegebenenfalls Außeneinsatz passt. Beachte die Hinweise zum Ersetzen des Klebepads. Eine komplette neue Halterung ist für eine gelöste Klebeverbindung in der Regel nicht nötig.

Bleibt die Metallplatte dagegen fest montiert und löst sich nur der magnetische Fuß davon, prüfe die Magnet-Kontaktfläche wie oben beschrieben. Das ist eine andere Verbindung als die Klebeschicht zwischen Metallplatte und Wand.

Bleibt die Kamera danach nicht sicher befestigt, sichere sie gegen Herunterfallen und sende unserem Support im bestehenden Gespräch ein Foto der gesamten Montage. Beschreibe nur noch, an welcher Stelle sich die Verbindung löst, soweit dies noch nicht bekannt ist. So prüfen wir gezielt die Befestigung, statt aus dem Wort „Magnet“ bereits eine bestimmte Ursache oder einen nötigen Halterungskauf abzuleiten.

1. Schwarzen geriffelten Spannring prüfen

Direkt am Übergang zwischen Kamera und Kugelgelenk befindet sich ein schwarzer geriffelter Ring. Dieser sitzt auf einem Gewinde und sorgt dafür, dass die Kamera am Kugelgelenk ausreichend fixiert wird.

Prüfe bitte, ob dieser Ring fest sitzt, und ziehe ihn bei Bedarf handfest an. Ist der Ring zu locker, kann sich die Kamera durch ihr Eigengewicht langsam nach unten neigen.

Wichtig: Bitte nur handfest anziehen und kein Werkzeug verwenden.

2. Einkerbung des Kugelgelenks nach oben ausrichten

Bei der Montage an der Wand muss die einzige Öffnung bzw. Einkerbung am Kugelgelenk nach oben zeigen. Nur in dieser Ausrichtung kann die Kamera korrekt positioniert und anschließend leicht nach vorne geneigt werden.

Die markierte Öffnung am Kugelgelenk zeigt bei korrekter Montage nach oben.

Bei hängender Montage unter einer Decke oder einem Balken gilt die gezeigte Ausrichtung für die Wandmontage nicht unverändert. Richte das Kugelgelenk so aus, dass die Kamera stabil sitzt und sich ohne Anstoßen positionieren lässt.

3. Kamera anschließend neu ausrichten

Nachdem du den geriffelten Ring geprüft und die Halterung korrekt ausgerichtet hast, bringe die Kamera in die gewünschte Position und kontrolliere, ob sie dort stabil bleibt.

Die Kamera neigt sich weiterhin nach unten?

Wenn sich die Kamera trotz fest angezogenem Spannring und korrekt nach oben ausgerichteter Einkerbung weiterhin selbstständig verstellt, sende unserem Support bitte ein Foto oder ein kurzes Video der montierten Halterung.

So können wir prüfen, ob tatsächlich ein Defekt am Kugelgelenk vorliegt und dir anschließend gezielt weiterhelfen.

Welche Bewegungsrichtungen die einzelnen Modelle unterstützen, zeigt unsere Übersicht zu dreh- und schwenkbaren PetTec Kameras.

Die vollständige Bedienungsanleitung der Pet Cam Free 4G findest du hier.

Viel Spaß mit deiner Pet Cam!