PetTec Akku-Kamera: Vollgeladen erkennen, laden und erstmals einrichten

Diese Anleitung gilt ausschließlich für PetTec Kameras mit integriertem Akku. Netzbetriebene Modelle wie Cam Lite, Cam 360° / Snoop Cube und Pet Cam Laser haben keinen Akku. Sie bleiben während der Nutzung am passenden Netzteil angeschlossen, benötigen keine Ladezeit und haben keine Akkuanzeige. Zur Prüfung dieser Modelle nutze die Hilfe zur Stromversorgung.

Woran erkenne ich, dass der Kamera-Akku vollgeladen ist?

Die genaue Akku-Prozentzahl findest du in der PetTec App unter Kamera → Zahnrad (Kameraeinstellungen) → Allgemeine Einstellungen → Batterieverwaltung → Batteriestand. In der Kameraübersicht und im Livebild werden nur Batteriesymbole beziehungsweise Balken angezeigt. Wenn du dort keine Prozentzahl siehst, ist das kein Fehler.

100 % bedeutet, dass der Akku in der App als vollgeladen angezeigt wird. Die bereits eingerichtete Kamera muss online sein, damit du einen aktuellen Wert erhältst. Der genannte Menüweg wurde für die Free 4G/LTE bestätigt; je nach Modell und App-Version kann die Ansicht abweichen.

So findest du die Prozentanzeige

1. Allgemeine Einstellungen öffnen

2. Batterieverwaltung wählen

3. Batteriestand in Prozent ablesen

Beispielansicht aus der PetTec App. Die gezeigten 37 % sind ein Beispielwert. Tippe auf ein Bild, um es größer zu öffnen; je nach Modell und App-Version kann die Ansicht abweichen.

Bei unterbrochener Verbindung kann die Akkuanzeige in der Übersicht noch einen älteren Stand zeigen. Prüfe den Prozentwert deshalb nach erfolgreichem Verbindungsaufbau in den Kameraeinstellungen unter „Allgemeine Einstellungen“ → „Batterieverwaltung“ → „Batteriestand“. Unterschiedliche Anzeigen oder ein unveränderter Wert allein beweisen noch keinen Lade- oder Akkudefekt. Eine aktuelle Warnung bei niedrigem Akkustand solltest du trotzdem beachten. Ist kein Livebild erreichbar, nutze die Hilfe zum Livebild-Verbindungsaufbau; ein Reset ist für den Anzeigenvergleich nicht nötig.

Ist die Kamera noch nicht eingerichtet, orientiere dich zunächst an der Ladeanzeige und den Ladehinweisen in der Anleitung deines Modells. Farbe und Verhalten der Lade-LED können sich je nach Modell unterscheiden; eine allgemeine Aussage wie „Rot bedeutet Laden, aus bedeutet voll“ gilt deshalb nicht für jede Kamera.

PetTec Kameras mit integriertem Akku werden aus regulatorischen Gründen nur teilweise geladen ausgeliefert. Lade die Kamera deshalb vor der ersten Einrichtung vollständig auf.

USB-Kabel durch die Gummiabdeckung führen

Für Outdoor-Kameras gilt das auch beim Solarpanel und beim geeigneten Netzteil im Außenbereich: Bei dauerhaft angeschlossenem Kabel muss die große Abdeckung geschlossen bleiben. Das betrifft Free 4G/LTE, Free WLAN und Free’n 360 LTE/4G sowie WLAN/WiFi einschließlich der neuen WiFi-Ausführung. Die folgende Durchführung gilt für Modelle mit einer entsprechend aufgebauten Lasche. Wetterschutz für Kameraanschluss, Netzteil und Steckverbindungen.

Die große Gummilasche und der kleine Mittelstopfen sind zwei verschiedene Teile. Hat deine Abdeckung eine vorgesehene mittige Kabelöffnung, öffne nur den kleinen Einsatz. Zum Einstecken kann die große Lasche je nach Bauform aus ihrem Sitz genommen werden: Führe den passenden USB-Stecker durch ihre mittige Aussparung, verbinde das Kabel mit der Kamera und setze die große Lasche anschließend rundum wieder vollständig ein. Im Betrieb mit Kabel darf die große Anschlussöffnung nicht offen bleiben.

Der kleine Mittelstopfen kann lose oder über einen Gummisteg befestigt sein. Bewahre lose Einsätze auf und setze den Mittelstopfen ohne Kabel wieder ein. Schneide keine eigene Öffnung hinein und reiße keine Gummistege ab. Bei einer anderen Bauform oder wenn die große Lasche mit dem Stecker nicht vollständig sitzt, nutze einen ungeschützten Anschluss nicht im Regen und schicke unserem Support ein Foto. Die neue USB-C-Prinzipgrafik zeigt die kleine Aussparung und den Unterschied zwischen geschlossener und offener großer Lasche.

Die Grafik zeigt zwei Fallbeispiele: Bei der gezeigten weißen FREE WLAN ist der kleine USB-Stopfen lose, bei der gezeigten schwarzen FREE LTE über einen Gummisteg befestigt. Die Abdeckung deiner Kamera kann anders gestaltet sein. Farbe oder Verbindungsart allein bestimmen die Bauform nicht.

So gehst du vor

1. Schließe die Kamera mit einem geeigneten USB-Kabel und einem zum Modell passenden, ausreichend leistungsstarken Netzteil direkt an eine Steckdose an.
2. Lade sie mehrere Stunden bzw. bei Bedarf über Nacht vollständig auf. Bei einer bereits eingerichteten und erreichbaren Kamera prüfe den Akkustand in der PetTec App; vor der Einrichtung beachte die Ladeanzeige in der Anleitung deines Modells.
3. Betätige anschließend den Ein-/Ausschalter an der Kamera. Bei Akku-Modellen mit Power-Taste reicht ein kurzes Antippen häufig nicht: Halte die Ein-/Aus-Taste mehrere Sekunden gedrückt, bis die Kamera eine Startreaktion zeigt. Beachte die Tastenfunktion und Druckdauer in der Anleitung deines Modells. Verwende zum Einschalten die Power-Taste, nicht die Reset-Taste. Die Ladeanzeige allein bestätigt noch keinen Gerätestart. Free 4G/LTE: etwa 3–5 Sekunden als Orientierung und bei ausbleibender Startreaktion etwas länger durchgehend drücken; Erklärung zur Tasten- und LED-Reaktion.
4. Wenn die Kamera gestartet ist, richte sie in der PetTec App ein. Falls du die App noch nicht installiert hast, installiere sie zunächst auf deinem Smartphone. Melde dich mit deinem vorhandenen PetTec App-Konto an oder registriere dich, falls du noch kein Konto hast. Füge anschließend diese Kamera hinzu und folge der Einrichtung in der App. Nur das Anschließen an den Strom verbindet die Kamera noch nicht mit der App. Nach erfolgreicher Einrichtung kannst du dort den Akkustand prüfen.

Kamera wirkt trotz Laden ausgeschaltet?

Noch nicht in der App eingerichtet? Prüfe zuerst das Laden und den Gerätestart wie oben beschrieben und richte die Kamera anschließend ein. Privacy Mode und Zeitpläne sind in diesem Stadium keine passenden ersten Prüfschritte. Bleibt die Kamera am Gerät ohne Startreaktion, ist eine App-Installation keine Voraussetzung für die weitere Strom- und Einschaltprüfung.

Nur wenn diese Kamera bereits in der App eingerichtet wurde und ein Hinweis auf eine Abschaltung in der App oder einen Zeitplan besteht, prüfe dort zusätzlich Kamera → Zahnrad → Grundfunktion → Datenschutz/Privacy Mode. Deaktiviere den Privacy Mode und kontrolliere einen eventuell eingerichteten Zeitplan. Eine geladene Kamera kann sonst so wirken, als sei der Akku leer.

Kamera am Gerät und in der App ein- oder ausschalten

Wenn die Kamera nicht lädt oder startet

Teste ein anderes Kabel, Netzteil und eine andere Steckdose. Verwende kein zu schwaches Netzteil. Bleibt der Akkustand nach mehreren Stunden unverändert oder reagiert die Kamera weiterhin nicht, folge bitte unserer vollständigen Prüfanleitung.

Kamera lädt nicht oder geht nicht an – vollständige Schnellprüfung

Hilft auch die Schnellprüfung nicht weiter, melde dich bei unserem Kundenservice. Nenne das Modell, das beobachtete Lade- oder Startverhalten und – soweit abrufbar – die Geräte-ID und die E-Mail-Adresse deines PetTec App-Kontos. So findest du die Geräte-ID; weitere hilfreiche Angaben zur Prüfung. Fehlende Angaben kannst du nachreichen; nutze bei einer laufenden Anfrage denselben Gesprächsverlauf.

Solarpanel

Ein Solarpanel kann die Laufzeit verlängern und den Akku unterstützend nachladen. Es ersetzt die vollständige Erstladung am Netzteil jedoch nicht und garantiert keinen dauerhaften Betrieb.

Hinweise zum Pet Cam Solarpanel
Akkulaufzeit prüfen und verlängern

PetTec Kameras mit integriertem Akku kommen bewusst mit nur teils aufgeladenem Akku (aus regulatorischen Gründen). Daher ist es ratsam die Kamera vor der Inbetriebnahme, also initialen Verbindung mit der App, vollkommen aufzuladen. Die Bedeutung der Lade-LED richtet sich nach dem Kameramodell; nach erfolgreicher Einrichtung kannst du den Akkustand direkt in der PetTec App prüfen.

Nach dem Verbinden einer Akku-Kamera lässt sich der aktuelle Akkustand in der PetTec App ablesen, sofern die Kamera online ist.

Also sollte sich die akkubetriebene Kamera erst einmal nicht mit der App verbinden lassen, dann mag das an dem schwachen Akkustand liegen. Lade deshalb eine Kamera mit integriertem Akku vor der ersten Einrichtung vollständig auf.