PetTec Produkte bestellen: Kamera auswählen, Hardware-Bundles und Sparsets

Wo kann ich PetTec-Produkte kaufen?

PetTec-Produkte kannst du direkt in unserem offiziellen PetTec Onlineshop bestellen. Wähle das gewünschte Produkt und die passende Variante aus.

Suchst du eine Kamera? Hier geht es zur Kameraübersicht. Die PetTec Cam Free 4G/LTE und die PetTec Cam Free’n 360 LTE/4G – Schwarz erreichst du direkt über diese Produktlinks. Aktuelle Preise, Varianten und Verfügbarkeit findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Gibt es beim Kauf mehrerer Kameras einen Rabatt, Bundle-Preis oder ein Sparset?

Ja. Für ausgewählte PetTec Kameras gibt es im Shop Hardware-Sparsets beziehungsweise Bundles mit einem Preisvorteil gegenüber dem entsprechenden Einzelkauf. Das betrifft den einmaligen Kaufpreis der Geräte.

Bei der PetTec Cam Free 4G/LTE und der PetTec Cam Free’n 360 LTE/4G – Schwarz findest du auf der jeweiligen Produktseite Varianten wie „2er Sparbundle“ und „3er Sparbundle“. Wähle die passende Set-Variante aus; mehrere einzeln ausgewählte Kameras sind nicht automatisch dasselbe Angebot. Aktuelle Setpreise, Ersparnis und Verfügbarkeit stehen auf der Produktseite.

Wir brauchen sechs Kameras, zum Beispiel für einen Offenstall. Gibt es dafür einen Preisvorteil?

Auch für sechs Kameras kommen die vorhandenen Hardware-Sparsets infrage: Bei einem passenden Modell mit 3er-Sparbundle kannst du beispielsweise zwei dieser Sets auswählen. Vergleiche den Gesamtpreis mit sechs einzelnen Kameras und prüfe die gewünschte Variante sowie den Lieferumfang. Ein individueller zusätzlicher Mengenrabatt ist damit nicht automatisch zugesagt.

Wenn du bei der Auswahl Hilfe brauchst oder ein Angebot für eine größere Stückzahl möchtest, nenne unserem Team das gewünschte Modell und die Anzahl. Bereits genannte Angaben verwenden wir weiter; für eine Beratung vor dem Kauf ist keine Bestellnummer erforderlich.

Sind die LTE-Kosten im Hardware-Sparset enthalten?

Der Setpreis für die Geräte und der LTE-Service sind getrennte Angebote. Den LTE-Service buchst du zusätzlich in der PetTec App; jede gleichzeitig genutzte LTE-Kamera benötigt eine aktive zugeordnete Verbindung. Auch für mehrere LTE-Verbindungen gibt es Mengenangebote. Das passende Paket richtet sich nach der tatsächlich benötigten Kameraanzahl und Laufzeit. Mehr dazu: LTE-Preise und Mehrkamera-Pakete.

Informationen zu wechselnden Aktionen, Gutscheincodes und dem Newsletter-Willkommensrabatt findest du in der FAQ zu Rabatten und Gutscheinen.

Ist die Pet Cam Trail Wi-Fi Direct noch erhältlich?

Die Pet Cam Trail Wi-Fi Direct (16298) wird nicht mehr angeboten und steht für einen Neukauf nicht mehr zur Auswahl. Die zugehörigen Anleitungen bleiben als Hilfe für bereits vorhandene Geräte verfügbar.

Suchst du eine transportable Kamera ohne WLAN am Einsatzort, kommen zum Beispiel die PetTec Cam Free 4G/LTE und die PetTec Cam Free’n 360 LTE/4G infrage. Sie benötigen ausreichenden Mobilfunkempfang und einen aktiven PetTec LTE-Service. Dieser ist nach einer gegebenenfalls enthaltenen Testphase kostenpflichtig.

Ein Produkt ist nicht verfügbar: Wann ist es wieder lieferbar?

Wenn dein gewünschtes Produkt oder eine bestimmte Größe oder Farbe gerade nicht verfügbar ist, kann unser Team prüfen, ob und wann eine Nachlieferung geplant ist. Ist auf der Produktseite kein Nachliefertermin angegeben, lässt sich daraus kein konkretes Datum ableiten.

Schreib uns direkt über das PetTec Kontaktformular. Nenne möglichst den Produktnamen oder Produktlink und die gewünschte Variante, zum Beispiel Größe und Farbe. So können wir gezielt die Verfügbarkeit prüfen.

Wenn du uns bereits im Chat oder per E-Mail schreibst, kannst du im bestehenden Gespräch um diese Prüfung durch unser Team bitten. Bereits genannte Produktangaben musst du nicht wiederholen; eine zusätzliche Anfrage über das Kontaktformular ist dann nicht erforderlich.

Ich möchte eine Kamera bestellen. Wie finde ich das richtige Modell und den Bestelllink?

Welches Kameramodell möchtest du bestellen? Nenne uns gern den Produktnamen oder schick einen Produktlink beziehungsweise ein Foto der Modellbezeichnung. Wir helfen dir, die passende Produktseite und Variante zu finden. Wenn du dein Modell bereits genannt hast, kannst du direkt nach dem Bestelllink fragen.

Du bist noch unsicher, welche Kamera passt? Beschreibe zunächst kurz, wo du sie einsetzen möchtest, zum Beispiel in der Wohnung, im Garten oder am Stall. Für die Auswahl ist anschließend wichtig, ob dort WLAN und eine Steckdose vorhanden sind. Bereits genannte Angaben musst du nicht wiederholen.

Als Einstieg helfen dir die Kameraübersicht im Shop und unser Kameraberater. Für die PetTec Cam Free 4G/LTE geht es hier direkt zur Bestellung.

Kann ich Outdoor-Kameras und LTE-/eSIM-Kameras auch drinnen nutzen?

Ja. Alle PetTec Outdoor-Kameras lassen sich auch im Innenbereich nutzen. Die Bezeichnung „Outdoor“ beschreibt ihre zusätzliche Eignung für draußen.

Das gilt auch für unsere LTE-/eSIM-Kameras, zum Beispiel die PetTec Cam Free 4G/LTE und die PetTec Cam Free’n 360 LTE/4G. Damit kannst du etwa eine Wohnung, einen Stall oder eine Garage auch ohne WLAN im Blick behalten.

Für die LTE-Verbindung brauchst du ausreichenden Mobilfunkempfang am Aufstellort und einen aktiven PetTec LTE-Service. Dieser ist nach einer gegebenenfalls enthaltenen Testphase kostenpflichtig.

Geht es um einen neuen Kauf oder eine bestehende Bestellung?

Wenn du uns nur „Bestellung“ schreibst, hilft eine kurze Ergänzung: Möchtest du ein Produkt neu kaufen oder hast du eine Frage zu einer bereits aufgegebenen Bestellung? Für die Beratung vor einem Kauf brauchst du keine Bestellnummer.

Gibt es Ersatzteile oder einzelne Halterungen für PetTec Kameras?

Ausgewählte Ersatzteile und komplette Zusatzhalterungen findest du in unserem Ersatzteilbereich. Prüfe dabei immer die angegebene Modellkompatibilität.

Für die Pet Cam Free WLAN (Artikelnummer 16167) ist eine komplette Zusatzhalterung inklusive Schrauben und Dübeln erhältlich. Kleine Bestandteile der Halterung wie die Überwurfmutter beziehungsweise der geriffelte Spannring werden nicht einzeln angeboten. Ist dieses Teil gebrochen, wird daher die komplette Halterung ersetzt.

Für andere Kameramodelle können andere Halterungen erforderlich sein. Wenn du im Ersatzteilbereich keine eindeutig kompatible Halterung findest, nenne unserem Kundenservice bitte den genauen Modellnamen, die Artikelnummer und sende möglichst ein Foto des beschädigten Teils.

Ist bei jeder PetTec Kamera eine Halterung enthalten?

Ja. Bei allen PetTec Kameras ist immer eine passende Halterung im Lieferumfang enthalten. Das gilt für WLAN-/WiFi- und LTE-/4G-Kameras. Du musst die mitgelieferte Halterung nicht separat dazukaufen.

Auch bei der PetTec Cam Free’n 360 WiFi ist die Wandhalterung enthalten. Für diese Frage brauchst du uns keinen Produktlink oder Screenshot zu schicken.

Ist die Magnethalterung auch bei einer einzelnen PetTec Cam Free 4G/LTE enthalten?

Ja. Bei der PetTec Cam Free 4G/LTE gehört die Magnethalterung zum Lieferumfang – auch bei der Variante „Einzeln“. Du musst sie für diese Kamera nicht separat dazukaufen. Eine zusätzliche Halterung ist nur nötig, wenn du eine weitere Befestigungsmöglichkeit möchtest.

Die Art der mitgelieferten Halterung hängt vom Kameramodell ab. Bei der Pet Cam Free WLAN/WiFi ist standardmäßig eine normale Halterung zum Ankleben oder Anschrauben enthalten; Details findest du im folgenden Abschnitt.

Was ist bei einem Kamera-Angebot oder Set enthalten?

Welches weitere Zubehör zusätzlich zur mitgelieferten Halterung enthalten ist, richtet sich nach dem konkreten Produkt, der gewählten Variante und dem jeweiligen Set-Angebot.

PetTec Cam Free WLAN / WiFi: Standardmäßig ist eine normale Halterung zum Ankleben oder Anschrauben enthalten. Eine Magnethalterung gehört bei diesem Modell nicht zum Standard-Lieferumfang; du kannst die passende magnetische Zusatzhalterung separat dazukaufen. Weitere Hinweise findest du unter Halterung der Pet Cam Free WLAN.

Ist nicht eindeutig erkennbar, ob zusätzliches Zubehör wie eine weitere Magnethalterung oder ein Solarpanel enthalten ist, schick uns den Produktlink oder einen Screenshot. Wir prüfen dann genau dieses Zusatzangebot. Eine verkürzte Bezeichnung wie „Cam Free Deal“ reicht dafür manchmal nicht aus.

Wenn du bereits bestellt hast, hilft uns deine Bestellnummer, soweit du sie noch nicht mitgeteilt hast.

1. Warenkorb

Wähle die PetTec Produkte aus, die du bestellen möchtest, indem du den “In den Warenkorb” Button anklickst. Dadurch wird deine Auswahl in den Warenkorb gelegt. Du kannst diese Auswahl bis zum Absenden deiner Bestellung jederzeit ändern, indem du die Anzahl der Produkte änderst, die Auswahl löschst oder den Bestellvorgang abbrichst. Durch Anklicken des Buttons gelangst du zum nächsten Bestellschritt.

2. Kasse

Melde dich bitte mit deiner eMail Adresse und deinem Passwort an falls du bereits ein Kundenkonto besitzt, ansonsten registriere dich bitte als neuer Kunde. Deine Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzhinweis). Eine anderweitige Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Bist du bereits angemeldet, kannst du nun die Versandart auswählen. Durch klicken des Buttons gelangst du zum nächsten Bestellschritt.

3. Rechnungsadresse prüfen / Zahlungsweise auswählen

Überprüfe nun bitte deine Rechnungsadresse und wähle deine gewünschte Zahlungsweise. Durch Klicken des Buttons gelangst du zum nächsten Bestellschritt.

4. Versandadresse prüfen / Versandart auswählen

Überprüfe nun deine Versandadresse und wähle deine gewünschte Versandart aus. Durch Klicken des Buttons gelangst du zum nächsten Bestellschritt.

5. Bestellvorgang abschließen / AGB und Datenschutz

Du bekommst eine Übersicht deiner Bestellung: die ausgewählten Produkte, die Versand- und Rechnungsadresse und deine Kontaktdaten. Überprüfe, ob alle Angaben stimmen und lese dir bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. Du kannst mit der Bestellung nur fortfahren, wenn du den AGB und der Datenschutzerklärung zustimmst (Häkchen setzen). Mit dem Anklicken des Buttons “Kaufen” übersendest du deine Bestellung an uns. Hiermit gibst du ein rechtsverbindliches Angebot ab.

Du wartest bereits auf eine Antwort oder wirst an unseren Support weitergeleitet?

Gib zur Sicherheit in der aktuellen Anfrage deine vollständige E-Mail-Adresse erneut ein und prüfe sie auf Tippfehler. Wenn du uns schon kontaktiert hast, nenne zusätzlich – soweit vorhanden – deine Ticketnummer oder die bei der früheren Anfrage verwendete E-Mail-Adresse. Bei Fragen zu einer Bestellung hilft außerdem die Bestellnummer. So können wir deinen bisherigen Vorgang zuverlässiger zuordnen und dich per E-Mail erreichen.

Bitte sende uns keine Passwörter oder Bestätigungscodes.

Du hast noch Fragen?

Melde dich gern per Kontaktformular direkt bei unserem PetTec Kundenservice:

Bitte klicke hier, um mit PetTec Kontakt aufzunehmen