Was kostet der LTE-Service? Braucht jede Kamera ein eigenes LTE-Paket?

Mehrere Kameras oder mehrere Personen: Was deckt der Service ab?

Jede gleichzeitig genutzte LTE-Kamera braucht eine aktive, ihr zugeordnete LTE-Verbindung. Mehrere Kameras kannst du gemeinsam mit Mengenrabatt buchen. Jede Kamera bleibt unabhängig einsetzbar und nutzt an ihrem Standort ein verfügbares unterstütztes Mobilfunknetz.

Nutzerzugänge sind etwas anderes: Mehrere Personen können dieselbe Kamera über eigene PetTec-App-Konten mitnutzen. Mindestens fünf Zugänge sind möglich, aktuell auch zehn. Dafür brauchst du keine zusätzliche LTE-Verbindung pro Person. Die Zahl der Nutzerzugänge ist keine Zusage für ebenso viele gleichzeitig geöffnete Livestreams. Die Einrichtung erklärt das Familienmanagement.

Auch wenn du nur gelegentlich live nachsehen möchtest, ist nach der Testphase ein kostenpflichtiger LTE-Service nötig. Für Livebild und normale Push-Mitteilungen reicht LTE Basic; Cloud-Speicherung ist optional.

Welche Leistungen sind im PetTec LTE-Service enthalten?

Mit dem PetTec LTE-Service kannst du auch ohne WLAN vor Ort nach deinem Tier sehen. Zum Beispiel im Stall, auf der Weide oder am Wohnwagen: Livebild und Meldungen geben dir auch unterwegs einen Einblick. Livebild und normale Push-Mitteilungen können dir helfen, Situationen aus der Ferne einzuschätzen. Das gibt dir mehr Überblick und ein gutes Gefühl, auch wenn du gerade nicht vor Ort bist.

Warum hat jede Kamera eine eigene LTE-Verbindung?

Du bezahlst die laufende Mobilfunkverbindung deiner Kamera – ähnlich wie einen Datentarif beim Handy. Jede Kamera überträgt ihr eigenes Livebild und ihre Meldungen und kann unabhängig von den anderen an einem anderen Standort stehen. Deshalb braucht jede gleichzeitig genutzte Kamera eine eigene aktive Verbindung. Beim PetTec LTE-Service gehören unbegrenztes Kameradatenvolumen, die automatische Wahl des stärksten verfügbaren unterstützten Netzes und PetTec als Ansprechpartner für Kamera und Verbindung dazu. Du musst keine eigene SIM-Karte organisieren oder zusätzliche Datenpakete für die Kamera nachkaufen.

Der praktische Nutzen: Du kannst auch ohne WLAN am Einsatzort nach deinem Tier sehen und Situationen aus der Ferne besser einschätzen. Gerade wenn dir wichtig ist, im Stall oder auf der Weide nach dem Rechten zu sehen, sind Livebild und Meldungen hilfreich. Die Kamera unterstützt deinen Überblick; sie ersetzt keine Betreuung vor Ort. Ausreichender Mobilfunkempfang bleibt notwendig.

Was ist uns bei Mobilfunkpartner und Service wichtig?

Bei der Auswahl unseres Mobilfunkpartners legen wir Wert auf Qualität und Service. Du möchtest auch aus der Ferne nach deinem Tier sehen können. Deshalb betrachten wir Netzversorgung, einfache Nutzung und Unterstützung gemeinsam. Die Bereitstellung der Mobilfunkverbindungen verursacht laufende Kosten. Im PetTec LTE-Service erhält jede Kamera eine eigene Verbindung mit unbegrenztem Kameradatenvolumen und automatischer Wahl des stärksten verfügbaren unterstützten Netzes. Zusätzliche Datenpakete für die Kamera musst du nicht nachkaufen. Ausreichender Empfang am Einsatzort bleibt Voraussetzung.

Mehrere Personen können dieselbe Kamera gemeinsam nutzen. Familienmitglieder oder weitere berechtigte Personen greifen über eigene App-Konten auf die freigegebene Kamera zu; dafür wird kein zusätzlicher LTE-Service pro Person benötigt. Nutzerzugänge und gleichzeitig geöffnete Livestreams sind unterschiedliche Dinge. Die Einrichtung zeigt das Familienmanagement. Bei Fragen zu Kamera und Verbindung ist unser PetTec Kundenservice dein Ansprechpartner.

Warum PetTec LTE statt eines einzelnen Mobilfunkanbieters?

• Automatische Wahl des stärksten verfügbaren unterstützten Netzes: Die integrierte PetTec-eSIM ist nicht auf einen einzelnen Mobilfunkanbieter festgelegt. Du bist dabei unabhängig vom Handyvertrag deines Smartphones. Ausreichender Empfang am Kamerastandort bleibt Voraussetzung.
• Unbegrenztes Datenvolumen: Du musst für die Kamera keine zusätzlichen Datenpakete nachkaufen.
• Einfache Einrichtung und ein Ansprechpartner: Keine separate SIM-Karte, keine SIM-PIN und keine manuellen APN-Einstellungen. PetTec unterstützt dich bei Kamera und Verbindung.
• Gemeinsam nach dem Tier sehen: Du kannst die Kamera mit mindestens fünf Zugängen – aktuell sind auch zehn möglich für Familienmitglieder oder weitere Nutzer teilen.

Was umfasst das LTE-Basic-Angebot für drei Kameras?

39,99 € monatlich sind der Gesamtpreis für drei LTE-Basic-Verbindungen, also 13,33 € je Kamera und Monat. Du erhältst drei unabhängig nutzbare Verbindungen mit den genannten LTE-Vorteilen. Für ganzjährige Nutzung kostet das Jahresangebot 429,99 € für alle drei Kameras zusammen und zwölf Monate im Voraus – umgerechnet rund 11,94 € je Kamera und Monat. Dieser Monatswert dient dem Vergleich und wird nicht monatlich bezahlt. Ob sich der Service für dich lohnt, hängt davon ab, wie und wo du die Kameras einsetzen möchtest.

Ist am Einsatzort geeignetes WLAN mit Internet vorhanden, helfen wir dir gern bei der Auswahl einer passenden PetTec WLAN-Kamera. Für deren normalen Livezugriff fällt keine PetTec-LTE-Gebühr an. Die aktuellen Angebote und den Gesamtpreis prüfst du vor der Buchung in der App.

Welche Laufzeit passt zu meiner Nutzung?

Für Livebild und normale Push-Mitteilungen reicht LTE Basic. Ein teureres Paket brauchst du nur für dessen gewünschte Zusatzleistungen. Für Free 4G und Free’n 360 LTE/4G kostet Basic 14,99 € pro Monat für eine Kamera. Bei ganzjähriger Nutzung sind 149,99 € für zwölf Monate im Voraus günstiger – umgerechnet rund 12,50 € pro Monat, keine monatliche Rate. Das Monatsabo ist monatlich kündbar; auch Saison- und Jahresabos verlängern sich automatisch, wenn du sie nicht kündigst.

Mehrere Kameras kannst du gemeinsam mit Mengenrabatt buchen. Jede Kamera hat dabei ihre eigene aktive LTE-Verbindung und nutzt an ihrem Standort das stärkste verfügbare unterstützte Netz, unabhängig von den anderen Kameras. Die Preise und Laufzeiten findest du weiter unten; prüfe vor dem Bezahlen das konkrete Angebot in der App.

Gibt es am Einsatzort geeignetes WLAN mit Internet? Dann kann eine passende WLAN-Kamera die günstigere Alternative sein: Für ihren normalen Livezugriff fällt keine PetTec-LTE-Gebühr an. Cloud-Speicherung ist optional. Nenne uns deinen Einsatzort und ob dort WLAN vorhanden ist, soweit das im Gespräch noch nicht bekannt ist – wir helfen dir bei der passenden Auswahl.

Reicht LTE Basic für meine Nutzung?

Wenn du live nach deinem Tier sehen und normale Push-Mitteilungen erhalten möchtest, reicht LTE Basic. Für diese Nutzung brauchst du weder Premium noch Premium Plus. Bei Free 4G und Free’n 360 LTE/4G sind mit aktivierter Bewegungserkennung auch gespeicherte Ereignisbilder möglich. Lokale Ereignisvideos können mit einer passenden, erkannten microSD-Karte und aktivierter Aufnahme gespeichert werden. Ein Paket mit Cloud-Video- oder zusätzlichen KI-Leistungen wird erst relevant, wenn du diese Funktionen nutzen möchtest.

Ich sehe in der App nur ein teureres oder 6-Monats-Paket – wo finde ich LTE Basic?

Prüfe zuerst, welcher Tarif in der App ausgewählt ist. In der aktuellen Tarifansicht ist LTE Basic nicht immer vorausgewählt. Du findest LTE Basic unter „Standard“ / „4G“ ganz rechts in der Tarifauswahl.

Wenn du vor allem die LTE-Verbindung für Livebild, normale Push-Mitteilungen und die üblichen Ereignisfunktionen nutzen möchtest, ist Basic der passende Ausgangspunkt. Ein umfangreicheres Paket brauchst du nur, wenn du dessen zusätzliche Funktionen tatsächlich nutzen möchtest.

Passt der angezeigte Preis oder die Laufzeit nicht zu dem, was du erwartet hast? Wechsle zuerst zu „Standard“ / „4G“ und prüfe dort Laufzeit, Kameraanzahl und Gesamtpreis. So vermeidest du, versehentlich ein anderes Service-Paket zu vergleichen oder zu buchen.

Muss ich bei mehreren Kameras die monatliche LTE-Gebühr pro Kamera bezahlen?

Wenn ich drei Kameras kaufe, muss ich auch dreimal die eSIM bezahlen?

Die eSIM ist in jeder Kamera bereits eingebaut. Für drei gleichzeitig genutzte Free-4G- oder Free’n-360-LTE/4G-Kameras kannst du LTE Basic gemeinsam mit Mengenrabatt für insgesamt 39,99 € pro Monat buchen. Das sind 13,33 € je Kamera und Monat und 4,98 € weniger als drei einzelne Monatspakete zu je 14,99 €. Jede Kamera erhält dabei ihre eigene aktive LTE-Verbindung; der genannte Gesamtpreis gilt für alle drei zusammen.

Wähle in der PetTec App LTE Basic („Standard“ / „4G“), monatliche Laufzeit und Menge 3. Das Monatsabo ist monatlich kündbar. Hier findest du die Mehrkamera-Preise und die Buchungsanleitung. Der Kamerakauf ist vom laufenden LTE-Service getrennt.

Ja. Jede gleichzeitig genutzte LTE-Kamera benötigt eine eigene aktive LTE-Verbindung. Mehrere Kameras können jedoch gemeinsam mit Mengenrabatt gebucht werden. LTE Basic kostet für eine Kamera 14,99 € pro Monat; bei mehreren Kameras sinkt der Preis je Kamera auf ca. 14,00 € bei zwei beziehungsweise 13,33 € bei drei Kameras pro Monat. Bei jährlicher Zahlung liegt der umgerechnete Preis je nach Kameraanzahl bei rund 12 € pro Kamera und Monat; bezahlt wird der jeweilige Jahresbetrag im Voraus.

Die PetTec-eSIM ist bereits integriert. Enthalten sind unbegrenztes Datenvolumen, die automatische Nutzung des stärksten verfügbaren unterstützten Mobilfunknetzes unabhängig vom eigenen Handyvertrag sowie mindestens fünf Nutzerzugänge pro Kamera; aktuell sind auch zehn möglich. Eine Kamera kann die LTE-Verbindung einer anderen nicht mitbenutzen.

So buchst du gemeinsam: Öffne den LTE-Buchungsablauf in den Kameraeinstellungen der PetTec App, wähle LTE Basic („Standard“ / „4G“) und die monatliche Laufzeit. Tippe auf „Menge 1“ beziehungsweise die angezeigte „1“ und ändere sie auf 2 oder 3 Kameras. Der Mengenrabatt wird automatisch berücksichtigt. Mit „Mehrkamera-Paket“ ist diese gemeinsame Buchung über die Mengenauswahl gemeint. Prüfe vor dem Bezahlen die Kameraanzahl und den Gesamtpreis.

Welcher LTE-Tarif passt für sechs oder mehr Kameras?

Bei einem größeren Bestand vergleichen wir die passenden LTE-Basic-Angebote für die tatsächlich gleichzeitig genutzten Kameras und die gewünschte Laufzeit. Das Business-Paket für bis zu zehn Kameras ist ein gesondertes Angebot und nicht automatisch die günstigste Wahl für jede kleinere Kameraanzahl.

Wenn die App keine eindeutige Kombination zeigt, nenne uns die Kameraanzahl, Modelle und gewünschte Laufzeit, soweit diese Angaben noch fehlen. Ein Screenshot der Tarifauswahl hilft bei der Prüfung vor einer weiteren Buchung.

Geht es bei einem Mengenrabatt um die Kameras oder um den LTE-Service?

Für ausgewählte Kameras gibt es auch Hardware-Sparsets im Shop. Der Rabatt auf den einmaligen Kaufpreis der Geräte und ein Mengenangebot für laufende LTE-Verbindungen sind zwei getrennte Preisvorteile. Wenn du mehrere Kameras kaufen möchtest, findest du hier die Hardware-Bundles und Hinweise für sechs Kameras. Der LTE-Service wird zusätzlich in der App gebucht.

Kommt die Einmalzahlung noch zur monatlichen LTE-Gebühr dazu?

Wenn du mit der Einmalzahlung die 149,99 € für LTE Basic meinst: Damit bezahlst du zwölf Monate für eine Kamera im Voraus. Für dieselbe Kamera und denselben Zeitraum fällt dann keine zusätzliche monatliche LTE-Basic-Gebühr an. Monats- und Jahreszahlung sind zwei alternative Laufzeiten.

Die 149,99 € für zwölf Monate entsprechen umgerechnet etwa 12,50 € pro Monat und Kamera; dieser Monatswert dient nur zum Vergleich und wird nicht zusätzlich abgebucht. Gegenüber zwölf einzelnen Monatszahlungen zu 14,99 € sparst du 29,89 €. Für zwei oder drei Kameras gibt es eigene LTE-Basic-Jahresangebote mit einem Gesamtpreis für alle enthaltenen Kameras.

Der Kaufpreis der Kamera oder des Kamera-Sets ist davon getrennt; den LTE-Service buchst du zusätzlich zum Kamerakauf. „Einmalzahlung“ kann also den Kamerakauf oder die Vorauszahlung für einen LTE-Service meinen. Wenn du uns zu einer Einmalzahlung fragst, nenne bitte den Betrag oder das zugehörige Angebot, sofern das aus deinem bisherigen Anliegen noch nicht hervorgeht.

Wie hoch sind die laufenden Kosten für eine LTE-Kamera?

PetTec LTE Basic kostet für eine Kamera 14,99 € pro Monat – monatlich kündbar. Unbegrenztes Datenvolumen und die automatische Wahl des stärksten verfügbaren Mobilfunknetzes sind inklusive: So schaust du auch ohne WLAN nach deinem Tier. Für ganzjährige Nutzung kannst du alternativ das Jahrespaket wählen.

Wie buche ich LTE für zwei oder drei Kameras in der App?

„Mehrkamera-Paket“ bezeichnet bei zwei oder drei Kameras den Mengenrabatt bei einer gemeinsamen LTE-Basic-Buchung. Du erhältst ihn über die Mengenauswahl im normalen LTE-Buchungsablauf.

1. Öffne in der PetTec App die Einstellungen deiner LTE-Kamera und dort die Buchung des LTE-/4G-Services.
2. Wähle für die hier genannten Preise LTE Basic („Standard“ / „4G“) und die monatliche Laufzeit.
3. Tippe bei der Mengenauswahl auf „Menge 1“ beziehungsweise die angezeigte „1“ und ändere die Menge auf 2 oder 3 Kameras.
4. Der Mengenrabatt wird automatisch berücksichtigt: 2 Kameras kosten zusammen 27,99 € pro Monat, 3 Kameras zusammen 39,99 € pro Monat. Prüfe vor dem Bezahlen die Kameraanzahl und den angezeigten Gesamtpreis.

Die Menge bezeichnet die Zahl der Kameras; die Laufzeit wählst du getrennt davon. Für zwei oder drei Kameras kannst du LTE Basic als Monats-, Saison- oder Jahresabo gemeinsam buchen. Die Saisonangebote kosten 74,99 € für zwei oder 109,99 € für drei Kameras insgesamt für drei Monate. Die Jahresangebote kosten 289,99 € für zwei oder 429,99 € für drei Kameras insgesamt für zwölf Monate im Voraus.

Wenn du die Mengenauswahl nicht findest oder ein anderer Preis erscheint, schicke uns einen Screenshot der Buchungsansicht. Wenn unter „Mein Abo“ „keine Daten“ steht, obwohl du bereits bezahlt hast, schicke uns zusätzlich einen Screenshot dieser Anzeige und den Kaufbeleg. Wir prüfen dann die Buchung, bevor du erneut bezahlst.

Brauche ich zusätzlich zum LTE-Service ein Cloud-Abo?

Cloud-Speicherung ist optional – auch bei mehreren LTE-Kameras. Jede gleichzeitig genutzte Kamera braucht einen aktiven, ihr zugeordneten LTE-Service. Auch ohne SD-Karte und ohne kostenpflichtigen Cloud-Video-Service werden bei Modellen mit Ereignisbild-Funktion, darunter Free 4G und Free’n 360 LTE/4G, mit LTE Basic beziehungsweise Standard 4G Ereignisbilder gespeichert. Bei aktivierter Bewegungserkennung kannst du diese später in der App ansehen. Das sind einzelne Standbilder, keine Videoclips. Bei unterstützten Modellen reicht eine passende microSD-Karte mit aktivierter Aufnahme für lokale Ereignisvideos ohne Cloud-Abo. Ein Paket mit Cloud-Video-Funktion ist nur nötig, wenn du die Videos in der PetTec Cloud speichern möchtest.

Zwei LTE-Kameras: Brauche ich wirklich zwei Abos?

Du kannst LTE Basic für beide Kameras gemeinsam für insgesamt 27,99 € pro Monat buchen. Wähle dazu in der PetTec App LTE Basic („Standard“ / „4G“), die monatliche Laufzeit und ändere „Menge 1“ auf 2. Damit erhältst du zwei aktive LTE-Verbindungen mit Mengenrabatt in einer gemeinsamen Buchung.

Der technische Grund ist ähnlich wie bei zwei Smartphones: Jede Kamera überträgt ihr eigenes Livebild, ihre Benachrichtigungen und gegebenenfalls ihre Aufnahmen über Mobilfunk. Deshalb benötigt jede Kamera eine eigene aktive Verbindung und Service-Zuordnung. Eine Kamera kann die LTE-Verbindung der anderen Kamera nicht mitbenutzen – insbesondere, weil beide unabhängig voneinander und an unterschiedlichen Standorten eingesetzt werden können.

Bei dieser gemeinsamen Buchung zahlst du für beide Verbindungen insgesamt 27,99 € statt 29,98 € pro Monat. Das entspricht einer Ersparnis von 1,99 € pro Monat gegenüber zwei einzelnen Monatspaketen.

LTE Basic: Preise für eine Kamera

• Monatspaket: 14,99 € pro Monat – monatlich kündbar
• 3-Monats-/Saisonpaket: umgerechnet ca. 13,33 € pro Monat – 39,99 € insgesamt für drei Monate im Voraus
• Jahrespaket: umgerechnet ca. 12,50 € pro Monat – 149,99 € insgesamt für zwölf Monate im Voraus

LTE Basic: Monatsangebote für zwei oder drei Kameras

• 2 Kameras: 27,99 € pro Monat insgesamt – ca. 14,00 € je Kamera und Monat.
• 3 Kameras: 39,99 € pro Monat insgesamt – 13,33 € je Kamera und Monat.

Diese Monatsabos sind monatlich kündbar. Die Preise gelten für LTE Basic bei Free 4G und Free’n 360 LTE/4G.

Gibt es das Saisonabo für zwei oder drei Kameras günstiger?

Ja, das LTE-Basic-Saisonabo für drei Monate gibt es auch mit Mengenrabatt für zwei oder drei Kameras. Für Pet Cam Free 4G und Free’n 360 LTE/4G gelten folgende Gesamtpreise für den gesamten Dreimonatszeitraum:

• 1 Kamera: 39,99 € insgesamt für drei Monate. Das entspricht umgerechnet 13,33 € pro Monat.
• 2 Kameras: 74,99 € insgesamt für drei Monate. Das entspricht umgerechnet ca. 25,00 € pro Monat für beide bzw. 12,50 € je Kamera und Monat. Du sparst 4,99 € gegenüber zwei einzelnen Saisonabos zu je 39,99 €.
• 3 Kameras: 109,99 € insgesamt für drei Monate. Das entspricht umgerechnet ca. 36,66 € pro Monat für alle drei bzw. 12,22 € je Kamera und Monat. Du sparst 9,98 € gegenüber drei einzelnen Saisonabos zu je 39,99 €.

Die Gesamtbeträge werden für alle enthaltenen Kameras zusammen und für drei Monate im Voraus bezahlt. Die umgerechneten Monatswerte dienen nur dem Vergleich und sind keine monatlichen Raten. Die Preisstaffel gilt für LTE Basic bei den genannten Modellen; Trail 4G hat eigene Angebote.

Wähle in der PetTec App LTE Basic („Standard“ / „4G“), die Laufzeit 3 Monate / Saison und anschließend Menge 2 oder 3. Prüfe vor dem Bezahlen Laufzeit, Kameraanzahl und Gesamtpreis. Fehlt die Auswahl oder erscheint ein abweichender Preis, sende uns einen Screenshot der Tarifansicht, damit wir das konkrete Angebot prüfen können.

Auch das Saisonabo verlängert sich automatisch, wenn du es nicht kündigst.

LTE Basic: Jahrespreise für eine, zwei oder drei Kameras

Für Pet Cam Free 4G und Free’n 360 LTE/4G gelten bei einer gemeinsamen Jahresbuchung folgende Gesamtpreise für zwölf Monate:

• 1 Kamera: 149,99 € jährlich im Voraus – umgerechnet ca. 12,50 € pro Monat.
• 2 Kameras: 289,99 € jährlich im Voraus insgesamt – umgerechnet ca. 24,17 € pro Monat für beide beziehungsweise 12,08 € je Kamera.
• 3 Kameras: 429,99 € jährlich im Voraus insgesamt – umgerechnet ca. 35,83 € pro Monat für alle drei beziehungsweise 11,94 € je Kamera.

Monats-, Saison- und Jahresangebote sind Abos und verlängern sich automatisch, wenn du sie nicht kündigst. Das Monatsabo ist monatlich kündbar. Beim Jahresabo bezahlst du zwölf Monate im Voraus; die umgerechneten Monatswerte dienen nur dem Vergleich und sind keine monatlichen Raten.

Kann ich mehr als zehn Kameras in der App verwalten?

Ja. Die Angabe „bis zu zehn Kameras“ beim LTE-Mehrkamera-Paket beschreibt die enthaltenen LTE-Verbindungen und begrenzt nicht die Anzahl der Kameras in der PetTec App. Die Verwaltung von bis zu 30 kompatiblen Kameras in einem App-Konto wurde getestet; 30 ist dabei keine festgelegte Obergrenze. Mit der PetTec App kompatible WLAN- und LTE-Kameras werden in derselben App verwaltet.

Die Anzahl gleichzeitig angezeigter Livebilder ist davon getrennt. Mehr dazu: Kameraanzahl und Multi-Ansicht in der PetTec App.

Was kostet der LTE-Service für ein 3er-Kamera-Set?

Den Kaufpreis des Kamera-Sets zahlst du einmalig. Den LTE-Service buchst du zusätzlich direkt in der PetTec App. Der Sparset-Preis für die Kameras und der günstigere LTE-Mehrkamera-Tarif sind zwei getrennte Angebote.

• Monatlich flexibel: Das LTE-Mehrkamera-Paket kostet 39,99 € pro Monat für alle drei Kameras zusammen. Das entspricht 13,33 € je Kamera und Monat. Es ist monatlich kündbar. Gegenüber drei einzelnen Monatspaketen zu je 14,99 € sparst du insgesamt 4,98 € pro Monat.
• Für ganzjährige Nutzung: Das LTE-Basic-Jahresabo für drei Kameras kostet 429,99 € insgesamt für zwölf Monate im Voraus. Das entspricht umgerechnet ca. 35,83 € pro Monat für alle drei beziehungsweise 11,94 € je Kamera und Monat. Die Monatswerte sind keine monatlichen Raten.

Zahle ich beim Mehrkamera-Monatspaket 39,99 € pro Kamera?

Die 39,99 € gelten insgesamt für alle drei Kameras zusammen, pro Monat. Für dieses Paket werden die drei LTE-Verbindungen gemeinsam gebucht. Die 149,99 € des Jahrespakets gelten dagegen jeweils für eine Kamera und zwölf Monate.

Brauche ich für jede Kamera eine eSIM-Karte oder einen eigenen LTE-Service?

Du brauchst keine zusätzliche eSIM-Karte zu kaufen oder einzusetzen. Bei jeder aktuellen PetTec-LTE-Kamera ist die PetTec-eSIM bereits integriert. Bezahlt wird der laufende LTE-Service für die Mobilfunkverbindung, nicht eine weitere SIM-Karte.

Jede gleichzeitig genutzte LTE-Kamera benötigt eine eigene aktive Verbindung. So arbeitet jede Kamera unabhängig: Sie kann auch an einem anderen Standort das dort stärkste verfügbare unterstützte Mobilfunknetz nutzen und ist nicht auf einen einzelnen Anbieter oder deinen Handyvertrag festgelegt. Ausreichender Empfang am jeweiligen Standort bleibt Voraussetzung. Eine Kamera kann die LTE-Verbindung einer anderen nicht mitbenutzen.

Du musst dafür aber nicht jede Kamera einzeln zum vollen Monatspreis buchen. Für Free 4G und Free’n 360 LTE/4G kannst du LTE Basic gemeinsam mit Mengenrabatt wählen: zwei Kameras kosten insgesamt 27,99 € pro Monat, drei Kameras insgesamt 39,99 € pro Monat. Das entspricht rund 14,00 € beziehungsweise 13,33 € je Kamera und Monat. Jede Kamera erhält dabei ihre eigene Verbindung mit unbegrenztem Datenvolumen.

Wähle in der PetTec App LTE Basic („Standard“ / „4G“), die monatliche Laufzeit und „Menge 2“ oder „Menge 3“. Die Preise gelten für alle enthaltenen Kameras zusammen. Prüfe vor dem Bezahlen Kamerazahl, Laufzeit und Gesamtpreis. Für längere Nutzung findest du die Saison- und Jahresangebote weiter oben.

Diese Vorteile sind enthalten

• fest integrierte und von PetTec verifizierte eSIM
• automatische Nutzung des stärksten verfügbaren Mobilfunknetzes
• unbegrenztes Datenvolumen
• keine eigene SIM-Karte, keine PIN- oder APN-Einstellungen
• zentrale Verwaltung aller Kameras in der PetTec App
• mindestens fünf Nutzerzugänge für Familienmitglieder oder weitere Nutzer; aktuell sind auch zehn möglich

Damit ist die Kamera schnell einsatzbereit und bleibt auch ohne WLAN zuverlässig erreichbar – beispielsweise im Stall, auf der Weide, am Wohnwagen oder auf einem abgelegenen Grundstück.

Kann ich LTE und Cloud für meine 4G-Kamera separat buchen?

Bei aktuellen LTE-Kameras buchst du für Cloud-Videos oder zusätzliche KI-Funktionen das passende LTE-Paket: Basic, Premium oder Premium Plus mit dem für dein Modell angebotenen Leistungsumfang. Die separat angebotenen Cloud- und KI-Services sind eigenständige Produkte für WLAN-Kameras und kein Zusatz zu LTE Basic. Bei unterstützten LTE-Modellen kannst du Ereignisvideos auch lokal auf einer passenden microSD-Karte speichern, wenn Erkennung und Videoaufnahme aktiviert sind.

Warum kann ich den WLAN-Cloud-Preis nicht einfach zum LTE-Preis addieren?

Die Cloud-Angebote für WLAN-Kameras und die LTE-/Cloud-Pakete gehören zu unterschiedlichen Buchungsangeboten. Der WLAN-Cloud-Preis von 4,99 € pro Monat ist kein separat zubuchbarer Aufpreis für eine aktuelle LTE-Kamera. Die Rechnung 14,99 € LTE plus 4,99 € WLAN-Cloud ergibt deshalb keinen buchbaren LTE-/Cloud-Tarif für diese Kamera.

Preis und Leistungsumfang des passenden Pakets siehst du vor der Buchung in der App. Achte beim Vergleich auf dieselbe Kamera, die Laufzeit und die enthaltenen Leistungen. Wenn dir die Zuordnung eines Angebots unklar ist, nenne uns im Chat dein Kameramodell und den Paketnamen; ein Screenshot der Tarifansicht hilft bei der Klärung. Bereits genannte Angaben musst du nicht wiederholen.

Mehr zu den Speicherfunktionen findest du unter PetTec Cloud+ Services.

Buchung, Testphase und Aktivierung

Den LTE-Service buchst du direkt in der PetTec App. Die einmalige kostenlose Testphase umfasst ausschließlich LTE Basic (in der App auch „Standard“ / „4G“). Für Premium und Premium Plus gibt es keine kostenlose Testphase. Den genauen Zeitraum deiner Testphase siehst du bei der Aktivierung in der PetTec App.

Du kannst deinen LTE-Tarif bereits während der Testphase kaufen. Wenn noch eine Testphase läuft, beginnt die bezahlte Laufzeit derzeit erst nach deren Ende – auch wenn du den Tarif bereits gekauft und bezahlt hast. Der gebuchte und der Kamera zugeordnete Tarif schließt sich anschließend automatisch an.

Für künftige Buchungen kann sich dieser Ablauf ändern. Beachte deshalb die Angaben zur Testphase und zum Laufzeitbeginn im jeweiligen Buchungsangebot.

Wenn keine Testphase mehr läuft, ist der LTE-Service nach erfolgreicher Buchung und Zuweisung zur Kamera normalerweise innerhalb weniger Minuten aktiv. Eine manuelle Freischaltung beim Mobilfunkanbieter ist nicht erforderlich.

Mehr dazu: LTE-Service buchen: Testphase, Laufzeitbeginn und Aktivierung.

Verlängern sich Monats-, Saison- und Jahresabos automatisch?

Monats-, Saison- und Jahresangebote sind Abos und verlängern sich automatisch, wenn du sie nicht kündigst. Das Monatsabo ist monatlich kündbar. Beim Jahresabo bezahlst du zwölf Monate im Voraus; die umgerechneten Monatswerte dienen nur dem Vergleich und sind keine monatlichen Raten.

Eine Vorauszahlung für drei oder zwölf Monate bedeutet nicht, dass das Abo automatisch endet. Den nächsten Abrechnungstermin findest du beim ursprünglichen Zahlungsanbieter. Bei einem abweichenden älteren Buchungsbeleg oder einer unklaren Abbuchung prüfen wir die konkrete Buchung mit deinem Beleg und den Zahlungsdaten.

Die Hilfe zu laufenden Abbuchungen und den Zahlungswegen erklärt die nächsten Schritte. Das Löschen der App ersetzt keine Abo-Kündigung.

Meinst du mit „Premium“ eine Kamera oder einen Service?

Bei den „4G-Datenpaketen“ in der App bezeichnen Basic/Standard, Premium und Premium Plus die Service-Pakete für deine LTE-Kamera. Der einmalige Kamerakauf ist davon getrennt. Möchtest du stattdessen zwei Kameramodelle vergleichen, nenne bitte deren genaue Produktnamen oder Angebotslinks.

Wenn Preis oder Laufzeit in der App unerwartet erscheinen, prüfe zuerst, ob LTE Basic („Standard“ / „4G“) ausgewählt ist. Die Tarifauswahl ist oben im Abschnitt „Ich sehe in der App nur ein teureres oder 6-Monats-Paket“ erklärt.

Warum kosten das 3-Monats-Paket und das 3-Kamera-Monatspaket beide 39,99 €?

Es handelt sich um unterschiedliche LTE-Basic-Pakete: Für eine Kamera zahlst du 39,99 € insgesamt für drei Monate. Für drei Kameras zusammen zahlst du 39,99 € pro Monat.

Kann ich mehrere LTE-Kameras unterschiedlich lange nutzen?

Ja. Du kannst für ganzjährig genutzte Kameras eine längere Laufzeit wählen und für nur zeitweise benötigte Kameras ein monatlich kündbares Paket nutzen. Jede gleichzeitig verwendete LTE-Kamera benötigt dabei einen aktiven, ihr zugeordneten LTE-Service.

Welche Kombination passt, hängt davon ab, wie viele Kameras du gleichzeitig und für welchen Zeitraum verwenden möchtest.

Kann ich das Monatsabo außerhalb der Saison pausieren?

Für eine Nutzungspause kannst du die automatische Verlängerung zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen und bei erneutem Bedarf wieder einen passenden LTE-Service buchen. Eine direkte Pausenfunktion gibt es nicht. Nach Ablauf des Services sind die betroffenen Kameras nicht mehr per Mobilfunk erreichbar.