Wechsel vom LTE-Monatspaket zu Saison- oder Jahrestarif

Geltungsbereich: Diese Anleitung beschreibt den Wechsel der Laufzeit vom monatlichen LTE-Service zu einem Saison- oder Jahrespaket. Die nachfolgend beschriebene Anschlusslaufzeit ist keine pauschale Zusage für einen Wechsel des Leistungsumfangs, der Kameraanzahl oder für versehentlich doppelte Käufe. Insbesondere lässt sich ein laufender LTE-Basic-Service aktuell nicht direkt auf Premium oder Premium Plus umstellen. Wenn du Cloud-Ereignisvideos ergänzen möchtest, nutze die Hilfe zu Cloud-Videos bei vorhandenem LTE Basic und lass die passende neue Buchung mit unserem Supportteam klären. Dafür nutze die Hilfe zum Tarifwechsel bei mehr oder weniger Kameras beziehungsweise zur Doppelbuchung. Ist das konkrete Wechselangebot in der App unklar, lass Startdatum und bisherige Buchung vor einem weiteren Kauf prüfen.

Kann ich vom monatlichen LTE-Service auf einen Saison- oder Jahrestarif wechseln?
Ja, der Wechsel ist jederzeit möglich.

Muss ich den monatlichen LTE-Service vorher kündigen?
Ja. Die automatische Verlängerung deines bisherigen Monatsabos muss beendet sein. Die bereits bezahlte Laufzeit bleibt erhalten. Bei Fragen helfen dir unser Chat oder Kundenservice gern weiter.

Wie funktioniert der Wechsel genau?
Beende die automatische Verlängerung deines bisherigen Monatsabos. Buche dann einfach dein gewünschtes Saison- oder Jahrespaket in der App.
Das neue Paket wird automatisch an das Ende deines aktuell, gekündigten Monatsabos angehängt – du verlierst also keine bereits bezahlte Laufzeit.

Wann tritt das neue Paket in Kraft?
Nach Ablauf deines bisherigen Monatszeitraums wird das neue Paket automatisch aktiviert und der Service läuft nahtlos weiter.

Geht bezahlte Zeit verloren?
Nein. Der bereits gezahlte Zeitraum wird vollständig genutzt, bevor das neue Paket startet.