Ich möchte meine Bestellung umtauschen. Geht das?

Folgende zwei Möglichkeiten hast du, wenn du deine PetTec Bestellung umtauschen möchtest:

Das Produkt ist defekt

Falls bei einem deiner bestellten Produkte ein (vermeintlicher) Defekt vorliegt und deine Bestellung innerhalb des 12-monatigen Garantiezeitraums liegt, kannst du es zurückschicken und ein Austauschprodukt erhalten. Kontaktiere hierfür bitte unseren PetTec Kundensupport. Alle weiteren Schritte erhältst du dann von unserem Kundenservice Team. 

Du hast ein Produkt bestellt, möchtest jedoch ein anderes aus unserem Sortiment

In diesem Fall kannst du das Produkt gerne innerhalb der 14-tägigen Frist retournieren. Wir erstatten dir dann den Kaufpreis und du kannst dir ganz einfach dein Wunschmodell nochmal bestellen. Kontaktiere für die Rücksendung bitte unser PetTec Kundenservice Team. 

Du hast noch Fragen?

Melde dich gern per Kontaktformular direkt bei unserem PetTec Kundenservice:

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