Welche PetTec Kameras unterstützen automatische Objekt- oder Bewegungsverfolgung?

Manuelle Steuerung, Verfolgung und Alarme getrennt einstellen

Bei motorisch schwenkbaren PetTec Kameras kannst du die Blickrichtung im Livebild per App bestimmen. Manuelles Drehen ist unter anderem bei Snoop Cube / Cam 360°, Cam Free 4G/LTE, Cam Free’n 360, Pet Cam Hello und Pet Cam Laser möglich. Die verfügbaren Bewegungsrichtungen unterscheiden sich nach Modell. Die bebilderte Anleitung zur manuellen Steuerung mit Modellübersicht zeigt den Bedienweg.

Die dortigen Bilder zeigen die Snoop Cube 360 als Beispiel. Antippen und Halten auf dem Livebild beziehungsweise das runde Richtungssymbol können die Steuerung öffnen, sofern deine App-Ansicht diese Bedienwege anbietet. Menünamen, Symbole und Funktionen können je nach Modell, Firmware und App-Version abweichen. Ob deine Kamera zusätzlich automatisch folgt, richtet sich nach der Modellübersicht zur Bewegungsverfolgung in diesem Beitrag; die manuelle Drehfunktion allein bestätigt das nicht.

• Manuelle Steuerung: Du bestimmst die Blickrichtung über die Richtungspfeile.
• Bewegungsverfolgung: Bei eingeschalteter Funktion folgt die Kamera einer erkannten Bewegung motorisch.
• Bewegungserkennung: Erkennt Bewegungen und kann Ereignisse beziehungsweise Alarme auslösen. Sie ist ein eigener Schalter und schaltet nicht allein die motorische Verfolgung ein.
• Alarme empfangen: Steuert die Alarmbenachrichtigungen. Zusätzlich müssen Benachrichtigungen für die PetTec App am Smartphone erlaubt sein.

Im verlinkten Snoop-Cube-Bildbeispiel öffnest du Kamera → Zahnrad → „Alarm Einstellungen“ → „Bewegungs Erkennung“. Dort findest du den Schalter für Bewegungserkennung und die Erkennungsempfindlichkeit; je nach Ausführung werden auch Aufnahmezeit, Alarmintervall und Alarmbereich angezeigt. Dieser Bildschirm zeigt Bewegungserkennung, nicht den Schalter für Bewegungsverfolgung. Die dargestellten Werte sind Beispiele, keine allgemeine Einstellungsempfehlung.

Zum Prüfen der Verfolgung aktiviere bei einem unterstützten Modell die separate Option für Bewegungsverfolgung beziehungsweise Automatik und die Bewegungserkennung. Teste anschließend eine Bewegung im sichtbaren Bereich. Bleibt die Kamera unbeweglich, prüfe über die oben verlinkte Anleitung, ob die manuelle Pfeilsteuerung funktioniert. Fehlt die Verfolgungsoption in deiner Version, sende uns die tatsächliche App-Ansicht, statt die Kamera wiederholt zurückzusetzen oder einen zusätzlichen Service zu buchen.

Wichtig: Bewegungserkennung und automatische Bewegungsverfolgung sind zwei unterschiedliche Funktionen. Die Bewegungserkennung erkennt relevante Bewegungen und kann Ereignisse bzw. Benachrichtigungen auslösen. Bei der automatischen Bewegungsverfolgung schwenkt die Kamera einem erkannten Objekt selbstständig hinterher.

Welche Modelle unterstützen die automatische Bewegungsverfolgung?

• PetTec Snoop Cube / PetTec Cam 360° (Art. 15368)
• Pet Cam Hello (Art. 16207)
• PetTec Cam Free’n 360 4G/LTE: Automatische Bewegungsverfolgung nur bei der AOV-Ausführung. Die non-AOV-Ausführung unterstützt sie nicht; siehe die Seriennummernzuordnung unten.
• PetTec Cam Free’n 360 Wi-Fi (Art. 16327): Automatische Bewegungsverfolgung nur bei der AOV-Ausführung, nicht bei non-AOV.

PetTec Cam Free 4G/LTE (Art. 16367): Bewegung erkennen statt automatisch verfolgen

Die PetTec Cam Free 4G/LTE (Art. 16367) unterstützt Bewegungserkennung, aber keine automatische motorische Bewegungs- oder Objektverfolgung. Sie schwenkt einem erkannten Tier oder einer Person also nicht selbstständig hinterher.

Für den vorgesehenen Einsatz ist das in vielen Situationen auch nicht erforderlich: Durch den breiten Sichtbereich kann die Kamera einen großen Bereich gleichzeitig überwachen. Entscheidend ist daher vor allem die Bewegungserkennung: Sie erkennt relevante Aktivität im überwachten Bereich und kann daraufhin ein Ereignis auslösen. Für Stall, Weide, Garten oder andere größere Überwachungsbereiche empfiehlt sich eine Positionierung, bei der der gewünschte Bereich möglichst vollständig im Sichtfeld liegt.

Die Kamera lässt sich horizontal per App ausrichten. Manuelles Schwenken, Bewegungserkennung und automatisches Folgen sind jedoch drei unterschiedliche Funktionen.

Bei Kameras mit automatischer Verfolgung öffne die Kamera in der PetTec App und tippe oben rechts auf das Zahnrad (Einstellungen). Dort findest du die kameraspezifischen Optionen. Bezeichnungen und Anordnung können je nach Geräte- und Softwareversion abweichen. Nach dem Einschalten kann die Kamera eine erkannte Bewegung innerhalb ihres motorisierten Schwenkbereichs verfolgen.

Free’n 360: AOV oder non-AOV – welche Ausführung habe ich?

Die AOV-Versionen der Free’n 360 4G/LTE und Wi-Fi unterstützen automatische Bewegungsverfolgung. Die non-AOV-Versionen unterstützen sie nicht. Manuelles Schwenken und Neigen per App sowie Bewegungserkennung bleiben davon getrennte Funktionen.

Vergleiche die Seriennummer nur innerhalb derselben Artikelnummer. Wenn du deine Ausführung nicht sicher zuordnen kannst, sende uns die Seriennummer oder ein Foto des Geräteaufklebers. Bereits genannte Angaben musst du nicht erneut senden.

Bei einer non-AOV-Kamera ist der fehlende Verfolgungsschalter kein Fehler. Ein Reset, das Einschalten smarter Erkennung oder ein zusätzliches Abo schaltet die automatische Verfolgung nicht frei. Bei einer AOV-Kamera mit fehlender oder nicht funktionierender Verfolgungsoption prüfen wir die tatsächliche App-Ansicht und die bereits bekannten Geräteangaben.

Voraussetzungen und Einstellungen

Bei Modellen mit automatischer Objektverfolgung muss auch die Bewegungserkennung aktiviert sein. Je nach aktivierter KI-Erkennung kann die Verfolgung auf bestimmte Objektarten eingeschränkt sein. Ist beispielsweise nur die Personenerkennung aktiviert, werden Tiere oder Fahrzeuge möglicherweise nicht verfolgt.

Reichweite von Klassifizierung und Verfolgung unterscheiden

Bei der Pet Cam Free’n 360 LTE/4G sind etwa 10 Meter eine grobe Orientierung für die automatische Einordnung als Mensch, Tier oder Fahrzeug. Abhängig von Motivgröße, Licht, Blickwinkel, Bewegung und Aufstellung kann die Klassifizierung auch über eine größere Entfernung funktionieren – oder bereits früher ungenauer werden. Das ist keine harte Grenze.

Erkennungs- und Verfolgungsreichweite sind unterschiedliche Angaben. Eine pauschale Verfolgungsreichweite von 30 Metern lässt sich derzeit nicht auf alle Free’n-360-4G/LTE-Ausführungen übertragen. Die non-AOV-Ausführung der Art. 16347 ab S/N MA163472603019045 einschließlich unterstützt keine automatische Verfolgung.

Bei Fehlklassifizierungen in größerer Entfernung teste dasselbe Motiv zum Vergleich näher an der Kamera. Der Abstand ist dabei eine mögliche Ursache, aber allein noch kein Beleg für einen Defekt oder eine falsche Einstellung.

Meine Kamera folgt dem Tier nicht oder dreht sich nicht automatisch mit

Prüfe zunächst, ob du automatisches Folgen meinst oder ob die Kamera auf deine manuelle Steuerung in der App nicht reagiert. Das sind unterschiedliche Funktionen. Die Pet Cam Free 4G/LTE (Art. 16367) erkennt Bewegungen, unterstützt aber keine automatische motorische Verfolgung. Nutze für andere Modelle die Übersicht oben.

1. Öffne über das Zahnrad oben rechts die Einstellungen der betroffenen Kamera. Wenn eine Option für Bewegungsverfolgung angezeigt wird, schalte sie ein. Fehlt sie, nutze die Hilfe zur tatsächlichen Menüansicht oben.
2. Prüfe zusätzlich, ob die Bewegungserkennung aktiv ist. Bewegungserkennung und Bewegungsverfolgung sind unterschiedliche Einstellungen.
3. Kontrolliere gegebenenfalls die ausgewählte KI-Erkennung: Eine Einschränkung auf Personen kann erklären, warum einem Tier nicht gefolgt wird.
4. Teste bei einem motorisch schwenkbaren Modell auch, ob du die Kamera manuell über die App bewegen kannst. Teile dem Support mit, ob nur das automatische Folgen oder auch die manuelle Steuerung betroffen ist.

Fehlt die Einstellung bei einem Modell, das laut Übersicht automatische Verfolgung unterstützt, oder folgt die Kamera trotz aktivierter Funktionen weiterhin nicht, nenne dem Support dein Modell und welche dieser Schritte du bereits geprüft hast. Ein Screenshot der betreffenden Einstellungen hilft bei der gezielten Prüfung.

Schwenkbar bedeutet nicht automatisch Objektverfolgung

Einige Kameras lassen sich zwar manuell in der App bewegen, verfügen aber nicht zwingend über dieselbe automatische Verfolgungsfunktion. Eine vollständige Übersicht über horizontales Schwenken, Schwenken und Neigen sowie manuelle Ausrichtung findest du hier:

Welche PetTec Kameras sind per App dreh-, schwenk- oder neigbar?

Hinweis zur Modellbezeichnung: Cam Free 4G/LTE und Cam Free’n 360 4G/LTE sind zwei unterschiedliche Kameras. Fehlt „Free’n 360“ im Namen, ist die kompakte Cam Free 4G/LTE mit Magnethalterung gemeint.

Die Kamera dreht sich unerwartet – auch bei ausgeschalteter Verfolgung

Wenn dein Kameramodell noch nicht bekannt ist, klären wir zuerst nur das Modell: „Welches PetTec-Kameramodell hast du? Modellname oder Artikelnummer reichen; alternativ kannst du ein Foto der Kamera oder des Geräteaufklebers schicken.“ Die Modellübersicht zeigt die Fundstellen. Bereits genannte Modellangaben oder eindeutige Fotos verwenden wir weiter.

Erst nach der Zuordnung wählen wir die passende Anleitung. Aus „die Kamera dreht sich weg“ lässt sich weder eine Free-4G-Halterung noch die Geräuscherkennung der Hello ableiten. Eine Liste mit App-Version, Firmware, Geräte-ID und Video ist für diese erste Zuordnung nicht nötig.

Auch bei ausgeschalteter Verfolgung kann sich eine motorisch bewegliche Kamera neu justieren. Das kann vorkommen, wenn die Internetverbindung unterbrochen war und sich die Kamera anschließend erneut verbindet. Es ist eine mögliche Erklärung; nicht jede unerwartete Bewegung hat diese Ursache.

1. Prüfe, ob sich der Kamerakopf motorisch bewegt oder die gesamte Kamera in ihrer Halterung verrutscht.
2. Kontrolliere die automatische Verfolgung genau dieser Kamera. Ist sie bereits ausgeschaltet, musst du diesen Schritt nicht wiederholen.
3. Beobachte, ob die Kamera unmittelbar vor der Bewegung offline war und danach wieder online erscheint. Notiere Uhrzeit und Häufigkeit.
4. Prüfe bei wiederholten Unterbrechungen die Internetverbindung und Stromversorgung am Kamerastandort.

Ist das Modell zugeordnet und tritt die Bewegung ohne erkennbaren Verbindungsabbruch auf oder wiederholt sie sich häufig, prüfen wir gezielt den nächsten Schritt. Dafür können ein kurzes Video und Angaben zu App-/Firmware-Version oder Stromversorgung helfen. Wir fragen nur nach den noch fehlenden Angaben, die diese Prüfung benötigt; bereits genannte Daten musst du nicht erneut senden.

Pet Cam Hello dreht sich bei erkannten Geräuschen

Die Pet Cam Hello hat getrennte automatische Auslöser für Objektverfolgung und Geräuscherkennung. Bei aktivierter Objektverfolgung folgt die Kamera einer erkannten Bewegung. Ist zusätzlich „Ungewöhnliche Töne erkennen“ aktiviert, kann sich die Hello auch drehen, wenn sie ein ungewöhnliches Geräusch erkennt. Diese Reaktion auf Geräusche ist eine vorgesehene Funktion und für sich genommen kein Hinweis auf einen Defekt.

Möchtest du nicht, dass sich die Hello bei ungewöhnlichen Geräuschen dreht, öffne in der PetTec App die Einstellungen dieser Kamera, gehe zu Alarmeinstellungen und schalte „Ungewöhnliche Töne erkennen“ aus. Die Einstellung für Objektverfolgung ist davon getrennt. Bei anderen Kameramodellen gilt dieser Hinweis nur, wenn dieselbe Geräuscherkennungs-Option in deren Alarmeinstellungen angezeigt wird.

Verrutscht die kompakte Cam Free 4G in ihrer Magnethalterung, nutze die modellspezifische Hilfe zur Halterung. Eine erneute motorische Justierung erklärt kein mechanisches Verrutschen.