PetTec Cam: Aufgenommenes Bild löschen

Wenn du aufgenommene Bilder löschen möchtest, dann ist dies über die App möglich. Dafür markierst du die Bilder, die du löschen möchtest, und tippst unten rechts auf "löschen."

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Cloud-Event-Video manuell gelöscht: Bleibt es trotzdem 30 Tage gespeichert?

Wenn du ein Cloud-Event-Video im Cloud-Bereich der App manuell löschst, wird es nach der technischen Rückmeldung auch aus dem Cloud-Videobestand gelöscht und nicht lediglich in deiner App ausgeblendet. Die reguläre Aufbewahrung von bis zu 30 Tagen gilt für Videos, die du nicht vorher löschst.

Ein Zeitpunkt, zu dem die Datei einschließlich möglicher Sicherungskopien technisch endgültig gelöscht ist, ist damit noch nicht bestätigt. Wir sagen deshalb keine sofortige und unwiderrufliche Löschung aller Kopien zu. Ein bereits zuvor auf dein Smartphone heruntergeladenes Video ist eine eigene Datei und wird durch das Löschen des Cloud-Videos nicht automatisch von deinem Gerät entfernt.

Du möchtest Videos oder nur Aufnahmen bestimmter Tage löschen?

Die Anleitung oben zeigt das Löschen aufgenommener Bilder. Bei Videos kläre zuerst, ob du Aufnahmen auf der SD-Karte, im Cloud-Bereich oder bereits auf dem Smartphone gespeicherte Dateien meinst. Menü und Auswahlmöglichkeiten können sich unterscheiden.

Nutze eine Mehrfachauswahl nur, wenn sie in der betreffenden Ansicht angeboten wird, und kontrolliere die ausgewählten Dateien vor dem Löschen. Das Formatieren einer SD-Karte löscht deren gesamten Inhalt und ist keine Anleitung zum gezielten Löschen einzelner Tage. Sichere Aufnahmen, die du behalten möchtest, vorher.

Fehlt eine passende Auswahl, sende dem Support einen Screenshot der betreffenden Ansicht, Kameramodell und App-Version. Unterschiede zwischen Livebild und gespeicherten Aufnahmen