PetTec-Konto löschen oder Newsletter abmelden: Was ist der Unterschied?

App-Konto löschen und Newsletter abmelden sind zwei verschiedene Vorgänge. Wenn du auf eine E-Mail wie „Bestätige deine Anmeldung“ antwortest, bezieht sich dein Wunsch zunächst auf die E-Mail-/Newsletter-Anmeldung. Daraus folgt nicht, dass du ein PetTec-App-Konto löschen möchtest.

Newsletter oder Anmelde-E-Mail

In einem Newsletter kannst du dich über den Abmeldelink am Ende der E-Mail selbst abmelden. Bei einer noch unbestätigten Anmelde-E-Mail gilt: Wenn du die Anmeldung nicht möchtest, bestätige sie nicht. Beachte den Hinweis in der jeweiligen E-Mail.

Wenn du möchtest, kann unser Support die Newsletter-Abmeldung für dich übernehmen. Antworte dazu direkt auf die betreffende E-Mail oder kontaktiere uns unter support@pettec.de. Eine Newsletter-Abmeldung ist keine Löschung eines App-Kontos und keine pauschale Löschung aller gespeicherten Daten.

PetTec-App-Konto löschen

Die Löschung deines App-Kontos musst du selbst in der App anstoßen. Unser Support kann dir den Weg erklären, die App-Kontolöschung aber nicht an deiner Stelle ausführen. Melde dich in der PetTec App an und öffne die allgemeinen Einstellungen → App-Einstellungen → Konto löschen. Bestätige die Löschung entsprechend den Hinweisen in der App.

Die folgenden Bilder zeigen die frühere Ansicht mit der Bezeichnung „Snoop Cube“. Je nach App-Version kann die Darstellung abweichen. Maßgeblich sind die Hinweise und der angezeigte Löschtermin in deiner App. Eine Kontolöschung beendet kostenpflichtige Abonnements nicht automatisch; dafür nutze den separaten Kündigungsweg.

Bebilderte Anleitung zur App-Kontolöschung

Du kannst dein Nutzerkonto sowie alle dazugehörigen Daten und Information in der PetTec App jederzeit löschen! Melde dich dazu mit deinen Nutzerdaten in der PetTec App an und gehe zu den allgemeinen Einstellungen.

Scrolle nun leicht nach unten und gehe zu den App-Einstellungen:

Nun drücke auf "Konto löschen" um den Löschvorgang fortzuführen!

Nun wird angezeigt, wann dein Konto inklusive deiner Daten endgültig gelöscht wird! Nach dem Bestätigen der Löschung durch drücken von "Löschen fortsetzen", werden deine Daten 14 Tage lang gespeichert bleiben und anschließend für immer gelöscht werden!

Wichtig 1: Damit die Daten wirklich gelöscht werden, melde dich innerhalb der nächsten 14 Tage nicht mehr mit den Anmeldedaten in der App an! Warte 15 Tage um ggf. die Löschung deiner Daten zu überprüfen!

Wichtig 2: Möchtest du die Löschung der Daten widerrufen, dann musst du dich nur erneut in der App innerhalb von 14 Tagen mit den Anmeldedaten anmelden!

Nun bestätige noch einmal, dass du die Löschung deines Kontos inklusive aller Daten beantragst und drücke "OK"! Du wirst nun ganz automatisch von der App abgemeldet und kannst die App nun aus deinem Mobiltelefon oder Tablet löschen.