Wie verpacke ich meine Rücksendung richtig?

Hier kannst du nachlesen, wie du deine PetTec Produkte verpacken sollst, wenn du sie zurücksenden musst. 

Das brauchst du für die Rücksendung:

• Einen Karton, in den deine Ware hineinpasst. Bitte achte darauf, dass er groß genug ist, damit eine zusätzliche Polsterung Platz hat. Der Karton sollte stabil und unbeschädigt sein (am besten ein 3lagiger Karton).
• Reichlich Luftpolsterfolie, damit dein(e) Produkt(e) mindestens zweimal auf allen Seiten damit umwickelt werden können.
• Paketklebeband
• Styroporecken oder -chips (oder etwas Ähnliches zur Polsterung)

Schritt 1

Bitte nutze eine Umverpackung und beklebe die Produktverpackung bitte nicht mit z.B. Paketklebeband (dies kann zum Ausschluss der Rücknahme führen). Solltest du einen gebrauchten Karton verwenden, ist es ganz wichtig, dass du sämtliche Aufkleber und Barcodes entfernst. Falls der Karton Beschädigungen aufweist, achte bitte darauf, sie ordentlich mit Paketband zuzukleben. Je sorgfältiger du arbeitest, desto besser, damit die Rücksendung auch sicher und unbeschädigt bei uns ankommt.

Schritt 2

Fülle den Boden des Kartons mit einer mindestens 5–10 cm hohen Schicht aus Styroporchips. Du kannst alternativ auch die Kartoninnenecken mit ausreichend großen Styroporecken ausstatten, damit das Gerät genau hineinpasst.

Schritt 3

Umwickeln das Gerät mit genügend Luftpolsterfolie, so, dass alle Seiten mehrere Lagen Folie haben. Vor allem die Ecken sollen besonders stark geschützt sein. Wenn du fertig bist, solltest du noch die Folie mithilft des Paketbandes am Gerät fixieren.

Schritt 4

Im nächsten Schritt legst du das verpackte Gerät in den Karton, den du vorher vorbereitet hast. Schütte Styroporchips hinein, und/ oder fixiere das Gerät noch genauer mit Hilfe von Styroporecken. Lege oben das ausgefüllte Rückgabeformular hinein.

Wichtig: Das Paket muss unter Umständen während des Transports Stürze aus einer Höhe von bis zu 80cm überstehen. Achte deshalb bitte sehr genau auf die Verpackung. 

Schritt 5 

Als letztes musst du nur mehr den Karton sowie die Seitenkanten und Ecken gut mit Klebeband verschließen. Bei Sendungen, die unter die Garantie- oder Rückgabebedingungen im Sinne des Rückgaberechts fallen, brauchst du keine Lieferadresse auf dem Karton angeben. Der beauftragte Dienstleister hat alle nötigen Informationen hierzu und bringt ggf. selbst Aufkleber am Paket an.

Solltest du dein Paket aus einem anderen Grund zurückschicken, beschrifte den Karton bitte gut lesbar mit der Absender- und Empfängeranschrift.

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