Gespeicherte Ereignisaufnahmen nach Datum und Uhrzeit ansehen

Gespeicherte Ereignisaufnahmen kannst du in der PetTec App nach Datum und Uhrzeit ansehen.

1. Wähle die gewünschte Kamera aus.
2. Öffne den Detailbereich beziehungsweise den Live-Stream.
3. Wähle Aufzeichnungen für lokal auf der microSD-Karte gespeicherte Videos oder Cloud für Aufnahmen aus einem gebuchten Cloud-Service.
4. Wähle das gewünschte Datum und navigiere über die Zeitleiste zur Aufnahme.

„Derzeit kein Video verfügbar“: roten Zeiger auf einen blauen Aufnahmeabschnitt setzen

In den hier gezeigten Ansichten markieren die blauen Balken Aufnahmeabschnitte. Die rote Positionslinie zeigt den ausgewählten Wiedergabezeitpunkt. Damit ein gespeichertes Video geladen werden kann, muss die rote Linie innerhalb eines blauen Aufnahmeabschnitts liegen. Liegt sie in einer Lücke, kann „Derzeit kein Video verfügbar“ erscheinen, obwohl zu anderen Zeiten Aufnahmen vorhanden sind.

1. Öffne die gewünschte Kamera und den passenden Aufnahmebereich: Aufzeichnungen / SD-Karte oder Cloud. Wähle das richtige Datum.
2. Horizontale Zeitleiste: Verschiebe den Zeitstrahl nach links oder rechts, bis ein blauer Aufnahmeabschnitt unter der roten senkrechten Positionslinie liegt. Wähle möglichst eine Stelle innerhalb des blauen Bereichs, nicht genau an seiner Grenze.
3. Vertikale Ansicht „Ereignisvideos“: Verschiebe den Zeitstrahl nach oben oder unten, bis ein blauer Aufnahmebalken auf Höhe der roten waagerechten Positionslinie liegt. Falls die Ansicht es unterstützt, kannst du den gewünschten blauen Balken direkt antippen.
4. Warte kurz, bis die Aufnahme geladen wird. Mit dem Plus-/Zoomsymbol kannst du den Zeitstrahl gegebenenfalls vergrößern, um kurze Aufnahmeabschnitte genauer auszuwählen.

Ein Ereignissymbol oder Ereignisbild ist nicht dasselbe wie ein abspielbarer Videoabschnitt. Prüfe deshalb den blauen Aufnahmebalken im passenden Speicherbereich. Ein Alarm kann vorhanden sein, ohne dass am gerade ausgewählten Zeitpunkt ein Video abrufbar ist.

Der rote Zeiger liegt bereits in einem blauen Abschnitt, trotzdem bleibt die Wiedergabe hängen? Dann erklärt die Zeitstrahlauswahl das Problem nicht vollständig. Dass Balken angezeigt werden, beweist noch nicht, dass der Abruf funktioniert. Antworte im bestehenden Supportgespräch mit Datum, ungefährer Uhrzeit und einem Screenshot, auf dem Position und Aufnahmebalken zu sehen sind. Bereits übermittelte Angaben oder erfolglose Cache-/Update-/Netzwechseltests musst du nicht wiederholen. Formatiere die Karte nicht auf Verdacht und entferne die Kamera nicht vorsorglich aus der App.

Die Zeitleiste zeigt bereits gespeicherte Aufnahmen. Durch die Auswahl eines Zeitraums wird keine neue Aufnahme gestartet.

Automatische Ereignisvideos hängen von der Ereignisart, dem Kameramodell und dem Speicherweg ab. Bewegungsvideos können bei unterstützten Modellen auf einer kompatiblen microSD-Karte oder mit Cloud Event Video gespeichert werden. Bei der Pet Cam Lite lösen Geräusche keine Videoaufnahme auf microSD aus; für Geräuschvideos benötigst du den passenden, kostenpflichtigen Cloud Event Video Service. Geräuschmeldungen und Ereignisbilder sind davon getrennt.

Eine kontinuierliche 24/7-Aufzeichnung ist eine separate Funktion und nur bei unterstützten Modellen verfügbar. Weitere Informationen findest du hier: Livebild, Ereignisaufnahme oder 24/7: Wie speichert meine PetTec Kamera?

Das Datum ist falsch – kann ich das Kameradatum einstellen?

Unterscheide zuerst das ausgewählte Wiedergabedatum von einer falschen Datumsanzeige. Möchtest du nur Aufnahmen von einem anderen Tag ansehen, wähle in Aufzeichnungen (microSD) oder Cloud das gewünschte Datum in der Datumsleiste. Dadurch wird weder das aktuelle Datum noch die Uhrzeit der Kamera verändert.

Zeigt die Kamera dagegen ein offensichtlich falsches Datum oder eine falsche Uhrzeit an? Dann ändere nicht auf Verdacht den Wiedergabetag und setze die Kamera nicht vorsorglich zurück. Bitte sende uns einen Screenshot mit der Datumsanzeige und nenne das Kameramodell, falls es uns noch nicht bekannt ist. Wir prüfen dann die passende Zeiteinstellung beziehungsweise Zeitzone für dein Modell und deine App-Version. Da die Menüs modellabhängig sind, geben wir ohne diese Zuordnung keinen pauschalen Einstellungsweg an.

Beispiel: Du siehst „10.09.26“, möchtest aber Aufnahmen von heute sehen? Probiere zuerst die Datumsauswahl in der Aufnahmeübersicht. Steht das Datum hingegen direkt im Livebild oder auf einem neu entstandenen Video falsch, sende einen Screenshot für die gezielte Prüfung.