Support
- Gesamtaktivitäten 368
- Letzte Aktivität
- Mitglied seit
- Folge ich 0 Benutzer
- Gefolgt von 0 Benutzer
- Stimmen 4
- Abonnements 210
Beiträge
Neueste Aktivität von Support-
Worauf muss ich beim Rückversand von Waren, die Gefahrgüter wie z.B. Akkus beinhalten, achten?
Achte beim Rückversand auf folgendes Wenn du ein Produkt an uns zurücksenden möchtest (Austausch, Rückgabe, Reparatur), prüfe bitte folgende Liste und kennzeichne die Außenverpackung deiner Rücksen...
-
Wie verpacke ich meine Rücksendung richtig?
Hier kannst du nachlesen, wie du deine PetTec Produkte verpacken sollst, wenn du sie zurücksenden musst. Das brauchst du für die Rücksendung: Einen Karton, in den deine Ware hineinpasst. Bitte ...
-
Ich habe ein falsches Produkt erhalten (Falschlieferung). Was kann ich tun?
In unserem Lager wird jeden Tag fleißig und mit viel Tatendrang verpackt. Bei so vielen Bestellungen kann es hin und wieder vorkommen, dass ein Produkt im falschen Paket landet. Dafür möchten wir u...
-
Wann erhalte ich mein Austauschgerät?
Ein Austauschmodell erhältst du nach Einsendung der Reklamation. Wir überprüfen zuerst das Gerät. Wird ein Defekt festgestellt, versucht die Retourenabteilung zunächst das Gerät zu reparieren. Wenn...
-
Ich möchte meine Bestellung umtauschen. Geht das?
Folgende zwei Möglichkeiten hast du, wenn du deine PetTec Bestellung umtauschen möchtest: Das Produkt ist defekt Falls bei einem deiner bestellten Produkte ein (vermeintlicher) Defekt vorliegt und...
-
Widerruf und Reklamation: Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?
Wir bitten dich, keine Ware eigenständig an unsere Postanschrift zu senden! Wenn du dein Paket zurückschicken möchtest, wende Dich bitte zunächst an unser Support-Team. Du möchtest uns einen Arti...
-
PetTec Ersatzteile
Das Halsband deines Trainers ist defekt? Du brauchst eine neue Pumpe für deinen Katzenbrunnen? Kein Problem... Alle PetTec Ersatzteile findest du hier: Zu den PetTec Ersatzteilen Dein Ersatztei...
-
Wie verwende ich einen PetTec Ferntrainer?
Das erste Training mit einem Ferntrainer sollte gut vorbereitet beginnen! Daher bieten wir dir hier einige Hilfreiche Tipps in Video- oder Textform! Es spielt dabei keine Rolle, ob du einen Fernt...
-
PetTec Vibra Trainer: Trainer (Empfänger) und / oder Fernbedienung lassen sich nicht laden!
Sollte die Fernbedienung oder der Trainer (Empfängergerät) sich nicht laden lassen, dann gehe bitte wie folgt vor: Überprüfe dein Ladekabel auf Knicke oder sonstige Beschädigungen! Versuche ein an...
-
Play Bone: Anleitung zur (De-)Montage / Ladung
Beim ersten Mal kann es etwas schwerer sein, den Reifen und die Schutzhülle abzuziehen. Der Play Bone muss dem Hund beim Spielen Standhalten, daher müssen die Einzelteile sicher ineinander einraste...