Mein Halsband löst aus, obwohl mein Hund nicht bellt
Wenn dein Antibell-Trainer beim Gehen oder Traben, in Ruhe oder ohne erkennbares Bellen auslöst, kommen sowohl eine unpassende Einstellung oder Reibungsgeräusche als auch eine technische Fehlfunktion infrage. Eine Auslösung ohne Bellen ist nicht automatisch ein Bedienfehler.
Nimm das Halsband zunächst ab und verwende es bei unbeabsichtigten Auslösungen bis zur Klärung nicht weiter am Hund. Prüfe Einstellungen und Gerätefunktion am abgenommenen Trainer nach der Anleitung deines Modells. Provoziere keine weiteren Auslösungen am Hund, um den Fehler zu zeigen.
Was kann ich einmalig prüfen?
- Modell und Betriebsart: Verwendest du einen automatisch auslösenden Antibell-Trainer oder einen Ferntrainer? Bei einem Multi-Trainer prüfe die eingestellte Betriebsart. Tasten und Empfindlichkeitsstufen unterscheiden sich je nach Modell.
- Sitz und mögliche Reibung: Prüfe anhand der Modellanleitung, ob das Halsband richtig sitzt und nichts am Gerät reibt. Reibungsgeräusche können Fehlauslösungen verursachen; sie sind damit noch nicht als Ursache deines Falls bestätigt. Ziehe das Halsband nicht einfach immer enger.
- Mikrofonempfindlichkeit: Falls dein Modell eine einstellbare Empfindlichkeit besitzt, prüfe die gewählte Stufe anhand der passenden Anleitung. Eine niedrigere Empfindlichkeit kann helfen, wenn die bisherige Einstellung zu empfindlich war.
Der Fehler bleibt oder die Prüfungen sind schon erledigt?
Wenn dein Trainer weiterhin ohne Bellen auslöst oder du die passenden Prüfungen bereits durchgeführt hast, übernimmt unser Kundenservice die technische Prüfung. Wiederhole dieselben Einstellungen oder Tests nicht. Ein Defekt ist möglich; ob eine Reparatur, ein Austausch oder eine andere Lösung passt, klären wir anhand des konkreten Falls.
Antworte bitte im bestehenden Chat oder E-Mail-Verlauf. Für eine erste Anfrage nutze das PetTec Kontaktformular. Hilfreich sind die genaue Modellbezeichnung oder ein Foto des Geräts, eine kurze Beschreibung der Situation, die bereits geprüften Einstellungen und möglichst die Bestellnummer. Fehlt sie, hilft zunächst die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse. Vorhandene Angaben musst du nicht erneut senden. Ein bereits vorhandenes Video kann helfen; ein neues Video ist keine Voraussetzung für die Aufnahme deiner Anfrage.
Antibark Vibra Trainer 2.0: Empfindlichkeit einstellen
Die folgenden Angaben gelten für den Antibark Vibra Trainer 2.0. Übertrage sie nicht pauschal auf andere Vibra-, Spray- oder Multi-Trainer.
Das Modell besitzt sieben Mikrofon-Empfindlichkeitsstufen. Stufe 7 ist am empfindlichsten, Stufe 1 am unempfindlichsten. Mit der Taste „S“ wechselst du von Stufe 1 bis 7; danach beginnt die Auswahl wieder bei 1. Die Mikrofonempfindlichkeit bestimmt, wie leicht das Gerät Bellen erkennt, und ist von der Vibrationsstärke zu unterscheiden.
Der Trainer reagiert beim Bellen nicht
Prüfe zunächst Ladung, Einschaltzustand und den korrekten Sitz nach der Modellanleitung. Bei zu niedriger Mikrofonempfindlichkeit kann Bellen unerkannt bleiben. Nutze die passende Empfindlichkeit für deinen Hund; bleibt die Funktion trotz korrekter Einstellung aus, hilft unser Kundenservice.
Wenn der Trainer nur noch piepst und nicht mehr vibriert, nutze die Fehlerhilfe zur ausgefallenen Vibrationsfunktion. Eine fehlende Vibration wird nicht durch immer höhere Mikrofonempfindlichkeit behoben.
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