Pet Cam funktioniert nicht mehr, "Sim Card is out of service" oder Pet Cam hat keinen Empfang

Hallo PetTec User,

sollte es dazu kommen, dass deine Pet Cam kein Live-Bild mehr überträgt oder keinen Empfang mehr hat, dann prüfe doch bitte mal folgendes.

Prüfe zu allererst, wie viele Ereignismeldungen du in den letzten 24 Stunden erhalten hast! Gerade bei 4G Kameras ist die Übertragung von Daten aufwendiger als bei Wi-Fi Geräten. Wenn du also mehr als 1000 Ereignismeldungen in den letzten 24 Stunden erhalten hast, dann wird die Übertragung erstmal ausgesetzt. Das ist lediglich ein Sicherheitsfaktor, um zu verhindern, dass die E-Sim für andere Zwecke verwendet wird. Das gilt ebenfalls für ständige und sehr langes Live-Streamen mit 4G-Kameras.

Wenn dies der Fall ist, dann stelle doch bitte den Aufnahmeintervall deiner Kamera in den Kamera-spezifischen Einstellungen auf 2min oder mehr. Dann reduzierst du die Anzahl der Benachrichtigungen die du in der App erhältst und bekommst trotzdem noch alles rechtzeitig mit!

In der Regel werden die 4G-Daten nach 24 Stunden wieder freigeschaltet, daher ist es wichtig, dass du den Aufnahmeintervall auf 2min oder höher stellst, da ansonsten wieder über 1000 Benachrichtigungen generiert werden und der 4G-Datenfluss unterbrochen wird.

• Gerätenummer: Steht in den Gerätespezifischen Einstellungen und wird als SN bezeichnet die Nummer fängt meist mit pp an
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