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Kann ich mein Produkt reparieren lassen?
Falls es sich um einen Defekt handelt, der innerhalb der 12-monatigen Garantiefrist eintritt, kannst du hier das weitere Vorgehen nachlesen. Einen generellen Reparaturdienst bieten wir nicht an. Du...
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Ich brauche eine Rechnungskopie. Was kann ich tun?
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Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir dir unsere Bankverbindung in einer separaten E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Falls du diese E-Mail nicht mehr findest oder nicht er...
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Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich bezahlen?
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Welche Bestellmöglichkeiten habe ich bei PetTec?
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Wie verpacke ich meine Rücksendung richtig?
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Ich habe ein falsches Produkt erhalten (Falschlieferung). Was kann ich tun?
In unserem Lager wird jeden Tag fleißig und mit viel Tatendrang verpackt. Bei so vielen Bestellungen kann es hin und wieder vorkommen, dass ein Produkt im falschen Paket landet. Dafür möchten wir u...