PetTec Spray Trainer: Spray entweicht / Sprühvorrichtung ist undicht

Wenn Spray beim oder nach dem Auffüllen des Behälters austritt, bitten wir dich folgende Fragen zu klären:

PetTec Spray-Trainer werden über das Einfüllventil mit Nachfüllspray befüllt; eine herausnehmbare Spray-Kartusche ist in unseren Anleitungen nicht vorgesehen. Wo tritt das Spray aus: nur während des Befüllens am Einfüllventil oder auch ohne Betätigung aus dem Trainer selbst? Das bestimmt den nächsten Schritt.

1. Spray tritt beim Nachfüllen aus: 

• Sprüht es direkt beim Einfüllvorgang aus dem Einfüllstutzen, bzw. kommt gar nicht im Gerät an? Dann könnte es sein, dass die Flasche nicht fest genug oder zu schräg angesetzt wird. Die Sprayflasche muss mit ausreichendem Druck gerade an das Ventil gehalten werden - ähnlich wie beim Füllen eines Gasfeuerzeuges. Weitere Hinweise zum korrekten Auffüllen deines Trainers findest du in der Anleitung. Diese findest du im Abschnitt: Bedienungsanleitungen

2. Spray tritt aus dem Trainer selbst aus – auch ohne Auslösen:

Nimm das Halsband zunächst vom Hund und schalte den Trainer aus. Prüfe, ob an der betroffenen Stelle, insbesondere an der Sprühdüse oder am Einfüllventil, außen sichtbare Rückstände oder Schmutz sitzen. Entferne lose Haare oder Schmutz vorsichtig und wische die Stelle von außen mit einem feuchten Tuch ab. Schraube den Trainer nicht auf und stich weder Düse noch Ventil mit einem Werkzeug durch. Die Anleitung zur äußeren Reinigung zeigt die Grenzen dieser Prüfung.

Tritt danach weiterhin Spray ohne Betätigung aus, verwende das Halsband vorerst nicht weiter. Eine Undichtigkeit am Ventil, an der Düse oder am Tank kann ein Defekt sein; die genaue Ursache lässt sich aus dem Austritt allein nicht sicher bestimmen. Melde dich bitte bei unserem Kundenservice mit Bestellnummer, Modell und der Stelle, aus der das Spray austritt. Ein kurzes Foto oder Video hilft bei der Prüfung. Bereits erfolglos durchgeführte Reinigungen musst du nicht wiederholen. Wir klären dann, ob ein Austausch oder ein anderer Schritt nötig ist.

Du brauchst neues Spray? Kein Problem!

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