PetTec Spraytrainer sprüht nicht: äußere Reinigung und erste Prüfung

Hast du Reinigung, Befüllen und Laden bereits erfolglos geprüft, musst du diese Schritte nicht wiederholen. Antworte im bestehenden Kontakt mit dem Ergebnis. Bereits gesendete Bilder und Modellangaben brauchen wir nicht erneut; ergänze nur noch fehlende Informationen. Bei einem Trainer mit integriertem Akku geht es um den Ladezustand, nicht um den Wechsel „frischer Batterien“.

Du kannst deinen PetTec Trainer stets mit einem feuchten Tuch abwischen und somit reinigen. Achte bitte lediglich darauf, dass der Trainer beim Reinigen ausgeschaltet ist. Bei Spray Trainern ist zudem besonders auf die Sprühdüse zu achten, da diese durch Rückstände des Sprays und Staub verkleben könnte. In diesem Fall kann der Trainer eventuell nicht mehr zuverlässig das Spraysignal abgeben. Ebenso können sich Hundehaare, Sand oder Gras am Trainer verfangen. Bitte entferne zunächst diese Verunreinigungen und wische dann noch einmal mit einem feuchten Tuch darüber.

Sollte dein Trainer dennoch nicht zuverlässig sprühen, prüfe bitte, ob sich noch Spray im Tank befindet und fülle gegebenenfalls nach. Schraube den Trainer aber niemals selbstständig auf! 

Du hast noch Fragen?

Melde dich gern per Kontaktformular direkt bei unserem PetTec Kundenservice:

Bitte klicke hier, um mit PetTec Kontakt aufzunehmen

Der Ferntrainer sprüht erst nach mehreren Tastendrücken

Reagiert der Ton zuverlässig, während das Spray ausbleibt oder erst nach vielen Tastendrücken ausgelöst wird? Diese Beobachtung hilft, eine ausbleibende Sprühfunktion von einem Problem mit Stromversorgung, Kanal oder Funkverbindung zu unterscheiden. Sie bestätigt allein noch keine bestimmte Ursache.

Nutze deine bisherigen Beobachtungen und teile uns im bestehenden Gespräch mit, ob nur das Spray oder auch der Ton unzuverlässig reagiert. Teste die verzögerte Auslösung nicht weiter am Hund. Ein neues Video oder zusätzliche Auslösungen sind für die Aufnahme deiner Anfrage nicht erforderlich. Bereits erledigte Lade-, Füllstands- oder Reinigungsprüfungen musst du nicht wiederholen.

Eine modellabhängige Verzögerung eines automatischen Antibell-Trainers, etwa die Reaktion auf jedes zweite Bellen, erklärt nicht pauschal das Ausbleiben eines Sprühstoßes auf Tastendruck bei einem Ferntrainer. Unser Kundenservice prüft das konkrete Modell und den passenden Reklamationsweg. Lässt sich das Halsband gar nicht einschalten, nutze den Prüfweg zur Stromversorgung.

Sprühdüse und Einfüllventil unterscheiden

Die Sprühdüse gibt das Spray ab; über das Einfüllventil wird der Tank befüllt. Die hier beschriebene äußere Reinigung ersetzt keine modellspezifische Anleitung zum Befüllen oder Entlüften. Übertrage Werkzeugtipps für ein Ventil nicht auf die Sprühdüse oder auf einen anderen Trainer.

Bleibt der Fehler nach äußerer Reinigung und Prüfung des Füllstands bestehen, ergänze im vorhandenen Kontakt nur noch fehlende Angaben zum genauen Modell und Fehlerbild. Ein Foto der betroffenen Stelle hilft, soweit es noch nicht vorliegt. Verwende weitergehende Eingriffe nur nach der passenden Modellanleitung oder konkreter Anleitung durch den Support.

Welche weiteren Punkte soll ich prüfen?

• Prüfe die Stromversorgung und den Füllstand nur, soweit dies noch nicht geschehen ist. Lade und befülle den Trainer gemäß seiner Modellanleitung.
• Bei einem Ferntrainer: Prüfe, ob das richtige Halsband beziehungsweise der richtige Kanal gewählt ist. Eine Grundprüfung für Ferntrainer findest du hier.
• Bei einem automatischen Antibell-Trainer: Prüfe die passende Auslöseempfindlichkeit anhand der Fehlerhilfe zur Auslösung.

Die Sprühdüse nicht mit einer Nadel oder einem anderen Werkzeug durchstechen. Bei unkontrolliert austretendem Spray oder einem Fehler trotz passender Prüfungen kontaktiere den Support. Nenne nur noch fehlende Angaben zu Modell und Fehlerbild. Bereits erfolglose Schritte musst du nicht erneut durchführen.