PetTec Ersatzteile

Das Halsband deines Trainers ist defekt? Du brauchst eine neue Pumpe für deinen Katzenbrunnen oder eine Halterung für deine Kamera?

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Du findest dein Ersatzteil nicht oder bist unsicher, welches du brauchst?

Wir helfen dir gern bei der Suche. Für welches PetTec Modell suchst du ein Ersatzteil und welches Teil benötigst du genau?

• Modell: Bitte nenne möglichst den vollständigen Produktnamen, bei Kameras auch die WLAN-/WiFi- oder LTE-/4G-Version, soweit bekannt.
• Benötigtes Teil: Beschreibe kurz, was fehlt, beschädigt ist oder ersetzt werden soll – zum Beispiel das Ladekabel, die Pumpe, die komplette Wandhalterung oder nur die Überwurfmutter an der Halterung.

Du kennst die genaue Bezeichnung nicht? Du musst keine Fachbegriffe kennen. Eine kurze Beschreibung hilft bereits. Bei unklarer Zuordnung schicke uns gern ein Foto des Teils oder der Stelle am Gerät, an der es fehlt. Ist auch das Modell unklar, hilft ein Foto des gesamten Geräts, möglichst mit sichtbarer Modellbezeichnung. Bei Kabeln oder Steckern helfen Fotos des Anschlusses direkt am Gerät und beider Kabelenden. So können wir auch unterscheiden, ob du den Anschluss am Gerät, am Kabel oder am Netzteil meinst. Bei Fragen zum Netzteil fotografiere gern seine Anschlüsse und den Aufdruck. Maße benötigen wir nur, wenn sich die passende Ausführung sonst nicht eindeutig bestimmen lässt.

Mit diesen Angaben können wir nach dem passenden Artikel suchen und dir, wenn eindeutig zugeordnet, den direkten Shoplink nennen. Ist das Teil nicht auffindbar oder die Kompatibilität unklar, prüft unser Serviceteam die Möglichkeiten. Ein fehlender einzelner Shopartikel bedeutet nicht automatisch, dass keine Lösung möglich ist.

Du schreibst bereits mit uns? Antworte einfach im bestehenden Chat oder auf unsere letzte E-Mail. Angaben und Fotos, die du schon geschickt hast, musst du nicht erneut senden. Auch wenn dir noch Informationen fehlen, kannst du dich an unser Serviceteam wenden.

Für eine neue Anfrage erreichst du uns über das PetTec Kontaktformular.

Ist bei jeder PetTec Kamera eine Halterung enthalten?

Ja. Bei allen PetTec Kameras ist immer eine passende Halterung im Lieferumfang enthalten. Das gilt für WLAN-/WiFi- und LTE-/4G-Kameras. Du musst die mitgelieferte Halterung nicht separat dazukaufen.

Auch bei der PetTec Cam Free’n 360 WiFi ist die Wandhalterung enthalten. Für diese Frage brauchst du uns keinen Produktlink oder Screenshot zu schicken.

Welche Halterung ist bei der Pet Cam Free WLAN dabei? Ist eine Magnethalterung enthalten?

Bei der PetTec Cam Free WLAN / WiFi ist standardmäßig eine normale Halterung zum Ankleben oder Anschrauben enthalten. Damit kannst du die Kamera am gewünschten Platz befestigen.

Eine Magnethalterung ist im Standard-Lieferumfang der Free WLAN nicht enthalten. Du kannst die passende magnetische Zusatzhalterung separat im Shop kaufen. Sie ist auch mit der WLAN-Version der Pet Cam Free kompatibel.

Die beschriebene Ausführung zum Ankleben oder Anschrauben gilt für die Pet Cam Free WLAN / WiFi. Bei anderen Kameramodellen kann die Bauart abweichen; eine passende Halterung ist auch dort immer enthalten.

Überwurfmutter oder Spannring der Pet Cam Free WiFi gebrochen – gibt es das Teil einzeln?

Für die Pet Cam Free WLAN / WiFi (Artikelnummer 16167) werden kleine Bestandteile der Wandhalterung wie die Überwurfmutter beziehungsweise der geriffelte Spannring nicht einzeln angeboten. Ist dieses Teil gebrochen oder fehlt es, ist die Lösung die komplette Ersatzhalterung.

Hier findest du die passende komplette Zusatzhalterung für die Pet Cam Free. Das Set enthält die Halterung sowie Schrauben und Dübel. Den aktuellen Preis und die Verfügbarkeit findest du auf der Produktseite.

Wenn du uns die Pet Cam Free WiFi oder die Artikelnummer 16167 und die Überwurfmutter bereits genannt hast, ist die Zuordnung für diese Ersatzlösung geklärt. Weitere Modellangaben, Maße oder Fotos sind dafür nicht nötig. Für andere Kameramodelle oder eine abweichende Halterung muss die passende Ausführung gesondert geprüft werden.

Direkte Shoplinks für Kamera-Halterungen

• Magnetische Zusatzhalterung für Pet Cam Free & Solar Panel: laut Produktbeschreibung für die Pet Cam Free in der WLAN- und 4G-Version sowie die Solar Panels.
• Zusatzhalterung für Pet Cam Free'n 360, schwarz: laut Produktbeschreibung für die Free'n 360 in der WiFi- und LTE-Version.

Die verlinkten Artikel sind komplette Halterungen. Die oben beschriebene Lösung für die Überwurfmutter der Pet Cam Free WLAN (16167) ist die dort verlinkte Zusatzhalterung für die Pet Cam Free. Bei Einzelteilen anderer Modelle oder unklarer Zuordnung prüft unser Serviceteam die Möglichkeiten.

Passt eine Klemme oder ein Stativ eines anderen Herstellers?

Bitte nenne uns den vollständigen Kameramodellnamen und sende ein Foto des Befestigungspunkts sowie den Link oder die Maße der gewünschten Halterung. Eine Angabe wie „Universalhalterung“ oder „Standardgewinde“ allein bestätigt die Kompatibilität nicht. Prüfe vor dem Kauf die Angaben beider Produkte; ein Anschlussmaß einer anderen PetTec Kamera lässt sich nicht automatisch übertragen.